to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 aydır Enpara vadesiz hesabımın içinde kalan paramı alamıyorum. Süreç boyunca sürekli farklı bahaneler üretilerek ödeme yapılmadı ve en son olarak da hesabım tamamen kapatıldı. Hesabın içindeki parayı iade etmemek için belgelerimin eksik olduğu söylendi, benden kimlik başta olmak üzere istenen tüm evraklar talep edildiği şekilde tamamlanıp iletildi.
Tüm belgeleri göndermeme rağmen bu defa da e-postalarıma cevap verilmemeye başlandı. Yaklaşık 1–2 aydır attığım maillere hiçbir dönüş yapılmıyor. Aynı durumu başka bir mobil bankada yaşadığımda, hesabım kapandıktan sonra ertesi gün ilettiğim IBAN’a para iadesi hemen sağlandı. Enpara’da ise ne doğru düzgün ulaşabileceğim bir şube var ne de gerçekten çözüm üreten bir destek hattı. Telefon ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece sözde “olumlu” dönüşler alıyor, ama fiili olarak hiçbir çözüm göremiyorum.
Şu anda Enpara’da bloke kalan yaklaşık 15.000 TL paramın, tarafımın ileteceği IBAN’a iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun acil olarak çözüme kavuşmasını istiyorum.
Yaklaşık 8 ay önce Enpara kredi kartı ve hesabım “malı duruma uygunsuz profil” gerekçesiyle bir anda kapatıldı. O tarihten bu yana kredi kartıma farklı bir banka üzerinden ödeme yapıyordum. Ancak Enpara banka olarak ayrıldıktan sonra, kredi kartı borcumu ödemek istediğimde her seferinde ödeme tutarl...
Enpara’da yaklaşık 6 aydır hem vadesiz hesabımda hem de kredi kartımda bloke bulunuyor ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapatıldı. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Elimde kartım da yok; daha önce kartım kırıldı ve blokem olduğu için yeni kart da gönderilmedi. Enpara ile defalarca il...
Enpara.com vadesiz hesabıma yaklaşık 8 gün önce 15.000 TL yatırdım. Ancak kısa süre sonra hesabım kapatıldı ve parama ulaşamadım. Parayı çekebilmek için bankaya gittiğimde ilgilenmediler, sadece mail atmamı söylediler. Defalarca mail göndermeme rağmen, yazdıklarım yeterli bulunmadı ve sürecim ilerle...
Enpara.com’da hem vadeli hem de vadesiz hesaplarım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımdaki yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki paramı iade almak için 1 haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ve e-posta ile iletişime geçtiğimde sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; net bir bilgi vey...
27 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara vadesiz hesabım bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve mağdur edildim. Dijital bankacılık üzerinden giriş yapamadım, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...
Yorumlar