Güvenlik Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi Ve 5.000 TL'ye Erişemiyorum


27.01.2025 tarihinden beri Enpara hesabıma bloke konulmuş durumda ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı hem birikimlerim hem de günlük harcamalarım için düzenli olarak kullanıyordum, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatılma sürecine alındı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bloke edildiğini ve kapatılacağını söylüyorlar, bunun dışında hiçbir gerekçe paylaşmıyorlar. Ayrıca çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, sorunumla ilgili detaylı bilgi alamıyorum. Neden bloke konulduğu ve hesabımın neden kapatılacağı tarafıma açıklanmıyor.
Enpara’dan talebim, hesabıma konulan blokenin kaldırılarak hesabımın yeniden kullanıma açılması ve bu işleme dair net, açık bir gerekçenin tarafıma iletilmesidir.

16.12.2025 tarihinde saat 07.24’te Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Sadece “Hesabınıza güvenlik gerekçesiyle bloke konulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Bunun dışında herhangi bir telefon araması, e-posta ya da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Blokeye neden olan durum net olarak ...
15.08.2025 tarihinden bu yana Enpara hesabımda güvenlik blokesi uygulanıyor ve halen devam ediyor. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir açıklama ya da gerekçe iletilmedi. Blokenin neden uygulandığı konusunda hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için ...

12.02.2026 tarihinde Enpara hesabıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi ekranlarından bile nedenini göremediklerini, sadece güvenlik sebebiyle bloke olduğunu söylediler. Kendi sisteminde bile göremediği bir gerekçeyle m...

04.12.2025 tarihinde saat 18.27 itibarıyla Enpara’daki tüm hesaplarıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o andan beri hesaplarıma giriş dahi yapamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubeye erişebiliyorum. Blokenin sebebini öğrenmek için tarafıma gelen SMS doğrultusunda müşteri hi...
Yorumlar