to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Bloke Edildi: Mağduriyetin Giderilmesini Bekliyorum
Enpara hesabıma bloke koyuldu ve bu, kendi güvenlik merkezindeki arkadaşlarının hatası yüzünden oldu. 3 saat önce para transferi gerçekleştirdim diye güvenlik merkezi beni aradı, bilgim dahilinde olduğunu söyledim, hatta aradıkları için teşekkür ettim.
Daha sonrasında onay için benden doğum tarihi vb. Birçok bilgim istendi. Ben de arayanın bir yanıltıcı olabileceği ihtimalini düşünerek bankayı kendim arayıp onay vereceğimi söyledim. Onlar da tamam dedi ve telefonu kapattık. Hemen 1 dakika içerisinde bankayı aradığımda bütün hesaplarıma bloke konulduğu söylendi ve bunun sebebi olarak da güvenlik sebebi öne sürüldü. Sabahtan beri tüm mağduriyetimi gidermek için belki 100 kere müşteri hizmetlerini arayıp 1000 tane kayıt oluşturdum.
Ne bir yetkiliye bağladılar beni ne de kayıtlarıma karşılık dönüş yaptılar. Şu anda tüm gün boyunca inanılmaz şekilde mağdur oldum ve hala bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Hukuki yolla bütün şikayetlerimi tüm görüştüğüm müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar ve banka üzerinden, özellikle bugünkü mağduriyetim için başvuruda bulunacağım.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Hala tarafıma dönüş yapılmadı, bu kadar ilgisizlik olamaz. Yaşadığım mağduriyeti kim karşılayacak? Bu nasıl bir güvenlik ekibi? O ekine ne bağlanılabiliniyor ne de yetkililer ulaşım sağlayabiliyor. Benim uygulamamı açın lütfen. Hakkınız da Güvenlik ekibi adına şikayette bulunacağım
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/04/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Kanka ne yaptın bloke kalktımı