to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim yüksek tutarlı bir transferin ardından, hesabıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bloke konulmuş ve ardından müşteri hizmetleri tarafından hesabımın 'uygunluk politikası' gereği kapatılacağı tarafıma iletilmiştir.
Gönderdiğim tutar, tamamen şahsıma ait bir kripto para borsasından, yasal bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Ancak Enpara, işlem kaynağı ve amacı net bir şekilde izah edilebilecek bir transfer nedeniyle tarafıma hizmet sunmayı sonlandırmaktadır.
Konuyla ilgili detaylı bilgi talep etmeme rağmen, bana yalnızca genel geçer açıklamalar yapılmış, içeride bulunan bakiyemin ne zaman iade edileceğiyle ilgili açık bir plan sunulmamıştır.
Hesabımın kapatılmasına itirazım olmamakla birlikte, içerideki tutarın tarafıma hızlı ve güvenli şekilde iade edilmesini, ayrıca işlemin durdurulma gerekçesine dair resmî yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmî kurumlar nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Enpara.com hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda, hesabımın kapatılması gerektiği söylendi ancak neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Yazılı bir bilgilendirme de almadım, sadece çağrı merkeziyle ileti...
6 Eylül tarihinde Enpara hesabım kapatıldı ve hesabımda yaklaşık 2 milyon tl tutarında param bloke edildi. Hesabımda kripto yatırım işlemi sonrası yüklü miktarda para girişi olduğu için hesabımın kapatıldığı belirtildi. Tüm işlemlerimin yasal kaynağını ve açıklamasını Enpara’ya ilettim, ancak benden...
Dün Enpara bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. En son kripto borsamdan token satışı gerçekleştirmiştim. Hesabımda yaklaşık altı haneli TL bakiye bulunmasına rağmen, blokenin sebebiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ...
**Konu:** Enpara Hesabımın Bloke Edilmesi hakkında Şikayet Merhaba, Enpara hesabımın hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildiğini öğrendim. Bu durum, finansal işlemlerimi gerçekleştirmemi engellediği gibi, acil ihtiyaçlarımı karşılamamı da zorlaştırmaktadır. Hesabımda kripto para arbitrajı ile ilg...
Bugün Enpara’daki tüm hesaplarım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesaplarım arasında vadeli hesabım ve kredi kartım da bulunuyordu. Şu anda toplam 41.000 TL bakiyeme erişemiyorum ve kredi kartımda 16.000 TL borcum olmasına rağmen borçlarımı ve taksitlerimi görüntüleyemiyorum. Hesabımı veya k...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 243 
ATM 1.560 
Banka Kartı 449 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 141 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 102 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 449 
Ek Hesap 90 
Faizsiz Kredi 789 
FAST 167 
Fatura Ödeme 145 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.120 
Havale 234 
Hesap 2.478 
Hesap Açma 430 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 363 
Kredi 2.579 
Kredi Kartı 4.447 
Kurye 92 
Mastercard 54 Mevduat 50 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 432 
NFC Ödeme 38 
Numara Güncelleme 229 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 275 
Para Yatırma 226 
Pos 258 
Promosyon 32 
Sanal Kart 66 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 156 
Şifre 287 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 263 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar