to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 30.000 TL'lik Mağduriyet
19 Şubat saat 17:00 civarında Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığı ve gelecek cevabı beklemem gerektiği söylendi, ancak bana herhangi bir sebep veya detaylı açıklama yapılmadı.
Öğrenciyim, tüm maddi planlarımı ve günlük harcamalarımı bu hesap üzerinden yapıyorum. Hesabımdaki yaklaşık 30.000 TL şu anda tek maddi kaynağım ve başka hiçbir yerde kullanabileceğim param yok. Oruçlu olduğum bu dönemde temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim ve bu yüzden ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Hesabımda yapılan işlemler tamamen kişisel kullanım amaçlıdır, yasa dışı, şüpheli veya mevzuata aykırı hiçbir işlemim bulunmamaktadır. Buna rağmen, gerekçesi tarafıma açıklanmayan bir bloke nedeniyle paramı kullanamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Enpara’dan, hesabıma uygulanan blokeyi acilen kaldırmasını veya bu işlemin gerekçesini açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma ait Enpara hesabıma uygulanan bloke nedeniyle hesabıma erişememekteyim. Hesabımın kapatılması söz konusu olacaksa, hesap bakiyemin tarafıma ait başka bir banka hesabına aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Önemle belirtmek isterim ki, hesabımda bulunan tutar şu an tek maddi kaynağım olup başka herhangi bir banka veya finans kuruluşunda kullanabileceğim param bulunmamaktadır. İçinde bulunduğumuz Ramazan ayı sebebiyle günlük ve temel ihtiyaçlarımı (gıda, ulaşım vb.) bu hesap üzerinden karşılamaktayım. Hesabıma erişememem ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Daha önce yaptığım başvuru ve açılan destek kaydına rağmen Enpara tarafından hesabıma uygulanan bloke hâlâ kaldırılmamıştır. Hesabımda bulunan tutar tek maddi kaynağım olup Ramazan ayında temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, mümkün değilse bakiyemin başka bir IBAN’a acil olarak aktarılmasını talep ediyorum
Teşekkürler
