to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Harcama İtirazı Süresinin Sonuçlanmaması
526911******1514 kredi kartı numaralı müşteriyim. Harcama itirazım 5 aydır sonuçlanmıyor. Defalarca kez yazdım. Bana manuel müdahale edilemediği söyleniyor. Enflasyonda param eridi gitti. Mağdur durumdayım. Harcama itirazlarımın artık sonuçlanmasını talep etmekteyim. Ayrıca harcama itirazı süresi 180 iken sadece Enpara adlı kuruluşta 200 gün. Mağdur durumdayım. Kart borcumu ödeyemedim her gün faiz geliyor ve kısa süre sonra icralık olacağım. Mağduriyetimin giderilmesi için harcama itirazlarımın sonuçlanmasını ve tutarların bakiyeme eklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Harcama itirazım 190 gündür sonuçlanmıyor. Defalarca kez yazdım cevap da alamıyorum tüm çalışanlar farklı şeyler söylüyor. İadelerin artık yapılmasını talep ediyorum. BDDK ya yazdım, mastercard ve Visa karta yazdım şimdi de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yürütülen bir operasyona en fazla bu kadar duyarsız kalınır Enpara pişmanlıktır
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/08/2023 tarihinde kendisine bilgi verdik.
5.5 ay oldu aracı banka içe iletişime geçilmesini rica ederim. Mağdurum ve 6 aydır bekliyorum. Harcama itirazı bölümünde çalışanlar ile iletişime geçilerek bu sorunun çözülebileceğini düşünüyorum. Durumumun aciliyeti var icralık olacağım!
165 gün oldu ama sonuçlanmadı. Harcama itirazı bölümünde çalışan kişilerle iletişime geçilip karşı bankadan iadelerin talep edilmesini talep ediyorum. Para enflasyonda eridi gitti. Hiçbir banka bu süreci bu kadar uzatmıyor. Bu konuda müşterinizin sorununa karşı olunuz. 5.5 aydır bekliyorum. Yasal süreç 200 gün diye 200 gün beklemek zorunda mısınız? Ayrıca kanun ve kurallara göre süreç 200 gün değil 180 gündür.
185 gün oldu hala bir gelişme yok. Yazışmalarda 200 günü de geçebilir şeklinde konuşmalar var. Enpara bu süreci yönetemiyor ve mağdur durumdayım. Visa ve mastercard kurallarına göre sürenin 180 gün olduğu belirtiliyor ama en paraya kalsa 200 günü de geçebilir diyor.
190 gündür harcama itirazlarım sonuçlanmadı. Konuyla alakalı aksiyon alındı mı onu bile bilmiyorum. Sürekli incelemelerimiz devam ediyor deniyor. Mevduata göre 180 günlük bir süreç. Karşı aracı bankadan iadelerin yapılmasını sürenin dolduğunu belirten yazı yazılmasını talep ettim. Onu bile yaptılar mı bilmiyorum. Tek söyledikleri süreç tarafımızca inceleniyor. 6 buçuk ay olmuş daha ne kadar incelenecek acaba? BDDK ve mastercard a da şikayet edeceğim.
Visa mastercard, BDDK, Tüketici Hakem Heyeti, sosyal medya olmak koşulu ile tüm mecralarda şikayetlerimi oluşturuyorum. 7 aydır bir müşteri oyalanmaz. Enpara kuralları hiçe sayıyor. Çalışanlar tutarsız bir şekilde müşteriyi oyalıyor. Enpara pişmanlıktır. Bunu tüm kurum kuruluş ve sosyal medya ile paylaşacağım
200 gün geçmesine rağmen Enpara adlı kuruluş harcama itirazlarını sonuçlandırmamaktadır. Aracı bankanın bekleme süresi dolmuş. Kanuna ve kurallara göre iadelerimin yapılması gerekiyor ama derdini kime anlatacaksın işte. Enpara iadeleri talep ediyorum