Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
Enpara Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Gerekçesiz Limit Artışı Reddi

ID:34570195

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Gerekçesiz Limit Artışı Reddi

İbrahim

Enpara

17 Aralık 2025 09:34

865

Yıllardır Enpara müşterisiyim; hem bireysel hem de şirket adına açılmış hesaplarım ve aktif olarak kullandığım kredi kartlarım bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, tek bir ödememi dahi geciktirmeden, aksatmadan yapıyorum.

Bu duruma rağmen, kredi kartı limit artışı için Enpara mobil uygulaması üzerinden geçen ay ve bu ay içinde toplam 4-5 kez başvuru yaptım ve her seferinde başvurum reddedildi. En son ret yanıtını da bugün aldım. Süreç boyunca 3 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde bunun kendi yetkileri dışında olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları ifade edildi. Ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden somut bir gerekçe, açıklama ya da çözüm önerisi tarafıma sunulmadı.

Düzenli ödeme yapan, aktif olarak hem bireysel hem ticari hesaplarını kullanan bir müşteri olarak, limit artışı talebimin sürekli ve gerekçesiz şekilde reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Özellikle bu ay ve gelecek ay yüklü miktarda alışveriş yapmam gerekiyor ve mevcut kart limitim bu harcamaları karşılamaya yetmiyor.

Enpara’dan, düzenli ödeme geçmişim ve hesap/kart kullanım durumum dikkate alınarak kredi kartı limitimin tekrar değerlendirilmesini ve limit artışı talebimin onaylanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, hem bireysel hem ticari olmak üzere toplam 2 hesabımı, 2 kredi kartımı ve şirketimde çalışan 4 personelimin kartlarını iptal etmeyi ciddi olarak düşüneceğimi belirtmek isterim.

enpara-duzenli-odeme-yapan-musteriye-gerekcesiz-limit-artisi-reddi-1.jpg

Enpara

17 Aralık 2025 09:42 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

İbrahim

19 Aralık 2025 10:23

Kimse yardımcı olmadı

Enpara

24 Aralık 2025 09:31

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/12/2025 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limitim Artırılmıyor

Bilal

Enpara

09 Aralık 2025 13:40

1.302

"Sağ ol Enpara"

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı Limit Artışı Sürekli Reddediliyor

Ayhan

Enpara

27 Kasım 2025 13:41

1.014

Yıllardır çalıştığım Enpara’da kullandığım kredi kartımın limitiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Enpara kredi kartımı en az 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Diğer bankalarda 300.000 TL üzerinde limitli kredi kartlarım olmasına rağmen, yalnızca Enpara kredi kartımın limiti 1.500 TL...

Enpara Kredi Kartı Limit Artışı Sürekli Reddediliyor

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Gerekçesiz Kredi Kartı Limit Reddi

Alper

Enpara

13 Ekim 2025 16:30

1.703

"Teşekkür ederim ama uygulamanın ve çözüm merkezinin bu sorunu çözmesi gerekirdi. Beni ortada bıraktı ve sosyal medyaya yönlendirdi maalesef."

Kredi Kartı Limit Artışında Yetersiz Açıklama Ve Haksız Uygulama

Barış

Enpara

30 Kasım 2025 21:55

896

Yıllardır Enpara müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimde sizi tercih ediyorum. Buna rağmen, kredi kartı limit artışı talebimde yaşadığım süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında, mobil uygulama üzerinden kredi kartı limit artışı talebinde ...

Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı Limit Artış Talebim Gerekçesiz Reddedildi Açıklama Yapılmadı

Aytaç

Enpara

27 Ağustos 2025 17:30

647

Enpara kredi kartım için geçen hafta mobil uygulama üzerinden limit artış talebinde bulundum. Talebim, otomatik değerlendirme sonucu herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat detaylı bir açıklama alamadım. Kart numaramın son 4 hanes...