Enpara Borç İndirimi Konusunda Müşterisini Mağdur Ediyor

Enpara’dan kredi kullandım ve yaşadığım maddi zorluklar nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremedim. Bu süreçte dosyalarım avukata devredildi ve icra takibi başlatıldı. Avukatlarla görüşmelerimde, dosyalarımda herhangi bir indirim uygulanmadı ve Enpara da bu konuda muhatap almadı.

Diğer bankaların avukatlarıyla görüştüğümde, UYAP’ta görünen borç tutarının altında, masrafları düşerek ödeme imkanı sunulurken, Enpara ve avukatları ise UYAP’ta yazan tutardan daha yüksek bir rakam talep etti. Örneğin, UYAP’ta 70 bin tl görünen borç için diğer bankalarda 45 bin tl’ye dosya kapatılırken, Enpara tarafında 70 bin tl’lik borç için 75 bin tl talep edildi. Ayrıca, Enpara’nın avukatları tüm dosyaları tek seferde kapatırsam indirim yapılabileceğini, ancak tek tek ödeme yaparsam indirim uygulanmayacağını belirttiler. Zaten o kadar paramız olsa biz de bu kadar uğraşmazdık. İcra gelmeden, tebligat geldikten sonra ödeme yapmak istememe rağmen hiçbir dosyada indirim uygulanmadı.

Yaklaşık 7 yıldır Enpara müşterisiyim ve bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. Diğer bankalarla yaşadığım deneyimlerin aksine, Enpara’nın bu yaklaşımı beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Enpara’nın, ödemeye çalıştığım dosyalar için indirim uygulamasını ve bu konuda muhatap olmasını talep ediyorum.