to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Blokajı Açıklama Talebi Ve Hesap Erişim Sorunu
25.08.2026 tarihinde saat 21:22’de Enpara’dan “Hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur, gerekli araştırmalar sonrasında bloke'nin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajın ardından tüm hesaplarımın bloke edildiğini ve tek hesabımda bulunan 6.000–7.000 TL arasındaki paramı kullanamadığımı gördüm.
Blokaj mesajını alır almaz Enpara çözüm merkezini telefonla aradım, dosya açıldığını ve en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Bloke'nin gerekçesiyle ilgili de bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Hesabımdaki paraya ulaşamıyor olmam günlük hayatımı doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Güvenlik gerekçesi ne olursa olsun bunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını, yapılan incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve haksız yere konulduğunu düşündüğüm blokemin en kısa sürede kaldırılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.08.2026 tarihinde saat 21.22’de Enpara’dan “Hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur, gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın ardından tüm hesaplarımın bloke edildiğini ve tek hesabımda bulunan yaklaşık 6-7 bin tl tutarındaki paraya erişemediğimi gördüm.
Blokaj mesajını alır almaz Enpara çözüm merkezini telefonla aradım. Dosya açıldığını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Blokenin gerekçesinin ne olduğuna dair de hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi.
Hesabımda bulunan paraya ulaşamamam, günlük hayatımı zorlaştırmakta ve ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Güvenlik gerekçesi her ne ise bunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, yapılan incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve haksız yere konulduğunu düşündüğüm blokemin en kısa sürede kaldırılarak hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
