Enpara Bizi Tavsiye Edin Kampanyası Ödülüm Hesaba Yatırılmadı

Enpara’nın “Bizi Tavsiye Edin” kampanyası kapsamında, sadece vadesiz hesap kullanımı için iki kişiye Enpara’yı tavsiye ettim. Kampanya şartlarına göre 7 Şubat tarihinde toplam 1000 TL ödülün hesabıma yatması gerekiyordu; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu ödül hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Durumu Enpara uygulaması içindeki Çözüm Merkezi üzerinden defalarca kez yazılı olarak ilettim. Bana her defasında yalnızca “Paranız gelecektir.” şeklinde genel bir yanıt verildi, fakat somut bir çözüm, açıklama ya da ödül ödemesi yapılmadı. Danışanları veya tavsiye ettiğim kişileri zan altında bırakmak istemiyorum, burada asıl sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum.

Kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün hâlâ yatırılmaması ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan, kampanya ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.