Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Destek

26 Ekim 2025 tarihinde, Enpara Classic kredi kartımın (son dört hanesi: 5229) bilgim, rızam ve onayım dışında 84.000 TL tutarında "somatch. Media wan chai hk" adlı işyerinde işlem gerçekleştirildi. Kartım o sırada aktif durumdaydı ve bu işlemin bana ait olmadığını fark eder etmez kartımı iptal ettirdim.
İşlem provizyon aşamasındayken Enpara müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum. Ancak banka, provizyonda olan bu işlemi iptal etme yetkisi olmasına rağmen iki gün boyunca herhangi bir müdahalede bulunmadı. Sonrasında harcama itirazım da reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Tüm bu süreçte banka tarafından gerekli hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum. 50091832910 referans numaralı başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve bilgim dışında yapılan bu işlemin tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


27 Eylül 2025 akşamı Enpara kredi kartı bilgilerim kopyalanarak, bilgim dışında toplam 28.040 TL tutarında 17 farklı online alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlemler 2-3 saat arayla dijital ortamda yapılmış olup, herhangi bir fiziksel mağaza veya şube ile bağlantısı bulunmamaktadır. 28 Eylül s...

09.10.2025 tarihinde saat 21:00 sularında Enpara kredi kartımdan toplamda 18 adet, bilgim dışında ve herhangi bir güvenli ödeme yöntemi kullanılmadan şüpheli işlem yapılmıştır. Bu işlemler hem yurt dışı hem de Yurtiçi internet siteleri üzerinden gerçekleşmiş olup, toplamda 87.477,40 TL tutarındadır....


06 Ağustos’ta Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi: 2573) ile internetten alışveriş yaptığımı düşünerek 500 TL’lik bir işlem yapmak istedim. Ancak kartımdan bilgim dışında iki farklı markadan toplamda 140.000 TL’lik işlem yapılmış. Ben alışveriş yaptığımı zannettiğim için gelen onay kodunu girdim...
Yorumlar