Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Altın
Enpara Altın Hesabında Yüksek Makas Aralığı Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması

ID:33618580

Enpara Altın Hesabında Yüksek Makas Aralığı Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması

Muhammet

Enpara

09 Eylül 2025 11:27

12.809

Yaklaşık 5 yıldır Enpara altın hesabı kullanıyorum. Son zamanlarda altın alım-satım işlemlerinde uygulanan makas aralığının sürekli olarak çok yüksek seviyelerde olduğunu gözlemliyorum. Önceden bu sorun ara ara yaşanırken, son 2 senedir neredeyse her zaman aynı şekilde devam ediyor. Diğer bankalarla kıyasladığımda, şu anda piyasadaki en pahalı altın satan ve en düşük altın alan banka fiyatına sahip konumundasınız. Fark şu an itibari ile 165 TL size en yakın fark 130 TL 90 ve 105 TL'ye kadar indiren bankalar var onlar ne satıyor ne alıyor da sözde altın anlamadım. Ortada olmayan altının ne maliyeti oldu da piyasanın en yükseği olmayı başardınız diğer bankalar düşürdükçe siz farkı açıyorsunuz gram çoğaldıkça kur arttıkça zararımız artıyor 3 kuruş kar edelim derken enflasyona birazına da siz mi çökeceksiniz masrafsız şubesi olmayan banka şubeleri olan bankadan daha fazla makas koymanızı anlayamıyoruz bu durumda binlerce en paralı muzdarip Enpara bank olacağız diyorsunuz o zaman ne yapacaksınız peki farkı 300 400 emi çıkaracaksınız kuyumcular bile 80 lira makas yapmış kirası var elektriği var altını fiziksel alıyor. Satıyor işçisi var vergisi var ufacık kuyumcu 80 lira iken koskocaman Enpara 170 lirayı gördü. Bu durum nedeniyle henüz satış işlemi yapmadım, ancak satış yaptığımda bu yüksek makas oranları nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşayacağım endişesi taşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bu konuda herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ve mevcut uygulamanın devam edeceğini söylüyorlar.

Enpara'nın müşterilerinin şikayetlerini görmezden gelmeye devam etmesi durumunda müşteri kaybı yaşayacağını düşünüyorum. Altın alım-satımındaki makas aralığının makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Meryem

Filiz

2 Destek

Enpara

09 Eylül 2025 11:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Muhammet

09 Eylül 2025 11:46

Klasik fiyat sözü vermedik piyasa koşulları diye cevap geldi diğer bankaların sözümü var onlara serbest piyasa yok mu iyice tadını kaçırdınız bari ortalarda fiyatınız olsun oda yok en pahalısı sizde anlamadım ne veriyorsunuz ortada altın bile yok biz de su kadar gram altınızı var diye sözlü olarak bilinen altın abarttınız iyice

Enpara

10 Eylül 2025 10:46

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/09/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Altın Ve Döviz Makas Aralığı Mağduriyeti

Faruk

Enpara

05 Eylül 2025 14:47

5.392

Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim. Bu süre zarfında online bankacılık üzerinden altın ve döviz işlemleri yapıyorum. Ancak altın alışında, diğer banka ve kurumlara göre makas aralığı sürekli olarak en az 31 TL daha fazla oluyor. Bu durum bugün de tekrar yaşandı ve ciddi bir kayıp yaşamama sebep ...

enparada-altin-ve-doviz-makas-araligi-magduriyeti-2.jpg

enparada-altin-ve-doviz-makas-araligi-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Altın Hesabında Yüksek Makas Aralığı Ve Maddi Kayıp

Gizem

Enpara

15 Ağustos 2025 17:16

4.747

Enpara altın hesabımda uzun bir süredir ciddi şekilde yüksek makas aralığı problemi yaşıyorum. Özellikle 2025 yılından itibaren, diğer bankalarla kıyaslandığında makas aralığının çok fazla arttığını gözlemliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de yaklaşık 30-40 bin tl civarında maddi kayba yol açtı...

enpara-altin-hesabinda-yuksek-makas-araligi-ve-maddi-kayip-2.jpg

3 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Altın Ve Döviz Makası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Mesut

Enpara

05 Ağustos 2025 11:31

3.335

Enpara'da altın ve döviz işlemlerinde alış-satış fiyatları arasındaki farkın (makasın) düşük olması nedeniyle bu bankayı tercih etmiştim. Ancak son dönemde Enpara, makası en yüksek seviyelerde tutarak müşterilerini mağdur ediyor. Sürekli olarak alış ve satış fiyatları arasında ciddi farklar oluşuyor...

1 Destek

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Altın Alım Satımında Ahlak Dışı Uygulaması

Göktuğ

Enpara

06 Şubat 2025 16:48

2.229

Enpara ile 10 yıldır çalışırım, tüm faturalarım oradan ödenir, kredi kartım keza. Ama bu yaptığı şey affedilemez. Sırf bu yüzden başka bankaya geçmeyi bugün itibariyle ciddi ciddi düşünüyorum. Biz kaybetmeyiz Enpara, siz kaybedersiniz. Bu açgözlülükle. 200 gr altın aldım yatırım amaçlı, piyasa fiyat...

2 Destek

1 Yorum

Enpara Altında Yüksek Makas Aralığı

Furkan

Enpara

18 Mart 2024 09:07

2.799

Enpara Altın makas aralığı sürekli açılıyor. Altın alırken normal bir makas aralığı mevcuttu ancak neredeyse her gün bu makas aralığı arttı. Ben aldığımda altın alış satış arası 40₺ iken şu anda gün içi piyasasında 120₺ civarlarında. Yıllardır Enpara kullandım ve kullanmaya devam ediyorum ancak bu b...