to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara bankacılık hizmetlerini sadece ödeme alma, EFT, FAST ve havale işlemleri için kullanıyordum, hesabımda da para tutmuyordum. Bugün tarafıma “Banka politikalarımız gereği 29/01/2026 Perşembe günü Enpara.com cep ve internet şubesi kullanımınız kapatılacaktır, Encard ve varsa kredi kartınız bugün itibarıyla kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir SMS gönderildi ve hesabımın yanı sıra Enpara kartım da kullanıma kapatıldı.
Benim Enpara’dan ücretsiz EFT ya da başka bir ayrıcalık beklentim yoktu, sadece temel bankacılık işlemlerim için kullanıyordum. Reklamlarında sundukları hizmetleri sanki karşılıksız ve koşulsuz veriyorlarmış gibi gösterip, sonra bu hizmetleri kullandığım için hesabımı kapatmaları bana göre yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durumdur. Reklamlarda vaat ettikleriyle uygulamada yaptıkları birbiriyle uyuşmuyor.
Kapatma gerekçesiyle ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Göremiyoruz, bilgi yok” şeklinde net bir açıklama yapılmadı. Ne somut bir neden paylaşıldı ne de tatmin edici bir açıklama tarafıma sunuldu.
Enpara’dan talebim, hesabımın ve Enpara kartımın yeniden açılması, bu kapatma kararının hangi somut gerekçeyle alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca, reklamlarında sundukları hizmetler ile gerçek uygulamalarının tutarlı hale getirilmesini ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara.com hesabıma ve bağlı ürünlerime ilişkin olarak hiçbir olumsuzluk, uyarı ya da inceleme bilgisi almamışken, ani bir şekilde kapatma bildirimi aldım. Tarafıma gönderilen SMS’te, Enpara.com kullanımım üzerinden yapılan değerlendirmeler sonucunda bank...
Enpara’da bulunan hesabım ve buna bağlı ürünlerim hakkında, öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan işlem yapılmasından dolayı şikayetçiyim. Tarafıma “Kullanımınız üzerinden yapılan değerlendirmeler sonucunda banka politikalarımız gereği 29/01/2026 Perşembe günü Enpara.com cep v...
Yaklaşık 15 yıldır Enpara’da vadesiz hesabımı ve internet bankacılığını aktif olarak kullanıyorum. Hem hesabımda düzenli olarak para tutuyorum, hem de alışverişlerimde aktif olarak bu hesabı kullanıyorum. Bugün SMS yoluyla Enpara.com Cep ve İnternet Şubesi kullanımımın banka politikalarınız gerekçe ...
15.01.2026 tarihinde Enpara’dan “Banka politikalarımız gereği Enpara.com cep ve internet şubesi kullanımınız kapatılacaktır, kartlarınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve aynı gün tüm ürünlerime erişimim engellendi. Vadesiz hesaplarım, birikimlerim, Encard ve kredi kartım dahil ol...
22 Ocak 2026 tarihinde Enpara nezdindeki tüm hesaplarım ve ürünlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Vadesiz ve birikim hesaplarım ile birlikte kartlarım da kullanıma kapandı. Hesaplarım kapandığında içinde para bulunmasına ve aktif finansa...
Yorumlar