Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi
Ekstre Kesim Tarihi Sonrası Provizyonlu Harcamaların Ekstreye Dahil Edilmesi Mağduriyet Yarattı

ID:32924570

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ekstre Kesim Tarihi Sonrası Provizyonlu Harcamaların Ekstreye Dahil Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Enes

Enpara

02 Temmuz 2025 22:28

879

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Samet Bey'e destekleri ve çabasından dolayı çok teşekkür ederim. Enpara böyle bir çalışanı olmasından dolayı şanslı.”

Enpara kredi kartımın ekstresi ayın birinde kesiliyor. Ben, ayın ikisi sabahı ödeme yapmak için baktığımda henüz ekstrem kesilmemişti ve bu nedenle ödeme yapamadım. Ayın ikisi akşam saat 9'da ekstremin kesildiğine dair bilgi aldım ve bir de ne göreyim; provizyonu devam eden, muhasebeleşmemiş harcamamı da kestikleri ekstreye dahil etmişler.
Ödeme planımı tek bir harcamama göre yapmışken, beni maddi anlamda zorlayacak provizyonu devam eden işlemi de hesap kesim tarihinden sonra çıkardıkları ekstreye dahil ediyorlar. Şu anda bile dönem içi harcamalarıma baktığımda hâlâ ikinci işlemim görünmüyor, hâlâ tek işlemim var.
Uzun yıllardır kullandığım Enpara'yı bu sebepten iptal etmeyi düşünüyorum ve önerdiğim, yakın çevremdeki arkadaşlarıma da durumu anlatıp pişmanlık yaşadığımı belirteceğim.

Enpara

03 Temmuz 2025 08:41 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

04 Temmuz 2025 17:56

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/07/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Enes

04 Temmuz 2025 19:14

Merhaba, Çözüm ekibinden Samet Bey ile yaptığımız görüşme neticesinde sorunu çözdük. Kendisine çok teşekkür ederim. Enpara iyi ki böyle bir çalışana sahip. Sorunum çözülmemiş olsaydı dahi Samet Bey'in çabası ve yaklaşımı bile benim memnun olmama yeterdi. Tekrardan teşekkür ederim Samet Bey'e. İyi Çalışmalar

Enes

04 Temmuz 2025 19:15

Samet Bey'e destekleri ve çabasından dolayı çok teşekkür ederim. Enpara böyle bir çalışanı olmasından dolayı şanslı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ekstre Kesim Tarihi Ve Taksitlendirme Sorunu

Hasan

Enpara

10 Şubat 2025 12:32

1.564

"Teşekkürler durumu anlayıp çözüm sağlandı"

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Yasa Dışı Çekim

Eren

Enpara

04 Mayıs 2024 05:06

1.417

Enpara kredi kartımdan yurt dışından bilgim dışında harcama yapıldı. İşlemlerin tamamı provizyonda görünürken iptal ve itiraz için görüşmüş olmamıza rağmen, provizyondaki işlemi iptal edemediklerini söylediler. Banka kendi güvenlik açığından kaynaklanan bir durumun faturasını nasıl olur da müşterisi...

1 Yorum

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Enpara İadeyi Ekstreye Yansıtmadı

Tuğba

Enpara

22 Ocak 2024 16:38

2.247

Ekstre kesim tarihimi olan ayın 20. Günü bir harcama yapmıştım. Geç saatte yaptığım için ekstreye yansımayacağını düşünerek. Ancak 21. Gün ekstreye yansıdığını görünce hemen iptal ettim. İade anında kartıma yansıdı; fakat, gelen iadeyi ekstreye yansıtmak yerine ileri ki aylara ait ödemelerime yansıt...

Berivan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Provizyondaki İşlemimi Ekstreme Yansıttı

Berivan

Enpara

10 Kasım 2023 14:27

7.142

"Bir sonraki aydaki taksit haklarımdan düşerek manuel taksitlendirme yaptılar. Hızlıca çözüldü. Teşekkürler..."

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım!

Erdal

Enpara

14 Kasım 2024 17:06

1.440

Enpara müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirildim. Hesap kesim tarihimin son günü yüklü bir alışveriş gerçekleştireceğimi söyledim. Müşteri hizmetleri bana son gün gerçekleştireceğimiz alışverişlerin diğer ay ekstresinde görüneceğini iletti ve ben de alışverişimi gerçekleştirdim. Daha son...