Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ekstre Kesim Tarihi Sonrası Provizyonlu Harcamaların Ekstreye Dahil Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Enes
Enes
Enpara
2 Temmuz 2025 22:28998
Enes'in Teşekkür Mesajı
Samet Bey'e destekleri ve çabasından dolayı çok teşekkür ederim. Enpara böyle bir çalışanı olmasından dolayı şanslı.

Enpara kredi kartımın ekstresi ayın birinde kesiliyor. Ben, ayın ikisi sabahı ödeme yapmak için baktığımda henüz ekstrem kesilmemişti ve bu nedenle ödeme yapamadım. Ayın ikisi akşam saat 9'da ekstremin kesildiğine dair bilgi aldım ve bir de ne göreyim; provizyonu devam eden, muhasebeleşmemiş harcamamı da kestikleri ekstreye dahil etmişler.
Ödeme planımı tek bir harcamama göre yapmışken, beni maddi anlamda zorlayacak provizyonu devam eden işlemi de hesap kesim tarihinden sonra çıkardıkları ekstreye dahil ediyorlar. Şu anda bile dönem içi harcamalarıma baktığımda hâlâ ikinci işlemim görünmüyor, hâlâ tek işlemim var.
Uzun yıllardır kullandığım Enpara'yı bu sebepten iptal etmeyi düşünüyorum ve önerdiğim, yakın çevremdeki arkadaşlarıma da durumu anlatıp pişmanlık yaşadığımı belirteceğim.

3 Temmuz 2025 08:41 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

4 Temmuz 2025 17:56

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/07/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Enes
Enes
4 Temmuz 2025 19:14

Merhaba, Çözüm ekibinden Samet Bey ile yaptığımız görüşme neticesinde sorunu çözdük. Kendisine çok teşekkür ederim. Enpara iyi ki böyle bir çalışana sahip. Sorunum çözülmemiş olsaydı dahi Samet Bey'in çabası ve yaklaşımı bile benim memnun olmama yeterdi. Tekrardan teşekkür ederim Samet Bey'e. İyi Çalışmalar

Enes
Enes
4 Temmuz 2025 19:15

Samet Bey'e destekleri ve çabasından dolayı çok teşekkür ederim. Enpara böyle bir çalışanı olmasından dolayı şanslı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Enpara Yasa Dışı Çekim

Eren
Eren
Enpara
4 Mayıs 2024 05:061.629

Enpara kredi kartımdan yurt dışından bilgim dışında harcama yapıldı. İşlemlerin tamamı provizyonda görünürken iptal ve i...

Enpara Yasa Dışı Çekim
Enpara Yasa Dışı Çekim
1 Yorum
1

Enpara İadeyi Ekstreye Yansıtmadı

Tuğba
Tuğba
Enpara
22 Ocak 2024 16:382.311

Ekstre kesim tarihimi olan ayın 20. Günü bir harcama yapmıştım. Geç saatte yaptığım için ekstreye yansımayacağını düşüne...

5
Çözüldü

Enpara Provizyondaki İşlemimi Ekstreme Yansıttı

Berivan
Berivan
Enpara
10 Kasım 2023 14:277.397

"Bir sonraki aydaki taksit haklarımdan düşerek manuel taksitlendirme yaptılar. Hızlıca çözüldü. Teşekkürler..."

1

Enpara Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım!

Erdal
Erdal
Enpara
14 Kasım 2024 17:061.460

Enpara müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirildim. Hesap kesim tarihimin son günü yüklü bir alışveriş gerçekl...

Öne ÇıkanKonular

Enpara Kategorileri