to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Hesabına Gerekçesiz Bloke Konulması Ve Mağduriyet
17.09.2025 tarihinde Enpara.com ek para hesabıma, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen bloke konuldu. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Hesabımda 81.000 TL ek para limitim bulunuyor ve içinde yaklaşık 7.000 TL ek para vardı; tamamına bloke uygulanmış durumda. Sadece ek para hesabım etkileniyor, ana hesabımda herhangi bir sorun yok.
Kredi ödemem için bu ek paraya ihtiyacım var ve hesabım blokede olduğu için ödememi gerçekleştiremeyeceğim. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında da herhangi bir gerekçe belirtilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ek para hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17/09/2025 tarihinde Enpara.com ek hesabıma hiçbir gecikme veya borç olmamasına rağmen bloke konuldu. 28/09/2025 tarihinde bu bloke kaldırıldı, ancak bugün (29/09/2025) hesabıma tekrar bloke işlemi uygulandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yalnızca “banka politikaları gereği” yanıtı alıyorum ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ek hesabımı kullanamıyorum.
Ek hesabımda herhangi bir gecikme veya borç olmamasına rağmen sürekli olarak bloke uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Sorunun nedenini ve çözümünü öğrenmek istiyorum. Ek para hesabımdaki blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Hesap numaram: …9490 Şube: 03663 Bursa İnternet Bankacılığı
Konu hakkında acil çözüm ve detaylı açıklama bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Blokeyi kaldırmadınız gerçekten çok zor duruma soktunuz beni
28/09/2025 tarihinde blokeyi kaldırdılar 29/09/2025 tarihinde tekrar bloke koydular
