to read complaints and reviews, or file yours.Cep Şube Erişim Sorunu Ve Güvenlik Uyarısı
15.10.2024 Pazartesi günü, gün içinde cep şubeye giriş yapamadım. 15.10.2024 saat 20:45'te en sonunda gelen 'Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B002' SMS'inden sonra hemen güvenlik sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı sildim, telefonu kapattım. Tekrar açtım ve uygulamayı tekrar indirdim; ne gizli soru ne de kart bilgilerini bilmiyorum. Tıklayın dedi. Ben de dediklerinin doğrultusunda yaptım ve online uzaktan görüntülü görüşme sağladım. 2 kere yaptım, ikisinde de olmadı. 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, işleminiz ile ilgili güvenlik ekibimiz sizinle en yakın zamanda iletişime geçecektir' diye bir uyarı yazıyor.
Play Store'dan Enpara cep şube uygulamasından mesuliyet kabul etmediğimi bildirdim, çözülmesi dileğiyle.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Evet sorunum çözüldü sistem üzerinden en paraya teşekkür ederim artık giriş yapabiliyorum cep şubeye dun gelen SMS beni çok endişelendirdi müşteri arayıp her şeyi durdurdum eğer fark etmesem faklı sonuçlar doğurabilir di veri sızıntı sıkıntısı varsa bir an önce çözülmesi dileğiyle
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/10/2024 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Enpara müşteri hizmetlerinden samet bey benimle saat 15:10 da iletişime geçti kendisine çok teşekkür ederim çözüm odaklı oldukları için iyi çalışmalar dilerim.
En paraya giriş yapamıyorum böyle bir mesaj geldi yardımcı olursanız sevinirim