Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı Kart Harcamasına Müdahale Edilmemesi

29/11/2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 0122) üzerinden yurt dışı bir internet sitesi (netflıx.com Amsterdam nl) aracılığıyla iznim ve bilgim dışında 9.99 Euro işlem yapılmıştır. Kartım o sırada kullanımda ve tamamen benim kontrolümdeydi, herhangi bir şekilde kart bilgilerimi paylaşmadım.
Durumu hemen fark ederek Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak işlemler provizyonda olduğu için herhangi bir müdahale edilemeyeceği, sadece işlem kartıma yansıdıktan sonra itiraz oluşturabileceğim belirtildi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şüpheli harcamanın iade edilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.







