Enpara Bilgim Dışında Yapılan İşleme Bankadan Onaysız Onay!

Hatice · 2025-05-01T19:59:16+03:00

Merhabalar Enpara kredi kartımdan bilgim dışı Apple com firmasından 2 adet 649 liradan çekim yapıldı. Aynı süre içerisinde işlemi fark edip kartımı önce internet alışverişine kapatıp hemen bankayı aradım ve işlem bilgim dışında dedim ve görüştüğüm temsilci işlem henüz provizyonda kartınızı kapatıp işlemi iptal ediyorum dedi ve süreci başta güzel yönetti. Bir hafta sonrasında bakıyorum 25 nisanda yaşanan bu durumu Enpara 1 mayısta benim ekstreme yansıtıyor. Ve ben kartımı güvenlik için hiçbir yerden şifresiz kullanmıyorken bu işleme banka bana onay mesajı göndermeden kendi iradesiyle onaylıyor ve bunu asla kabul etmiyorum. Ben Enpara bankayı tercih ediyorsam bankanızın bizim paramızı güvence altına almak zorunda aksi halde bankanız bizim bilgilerimizi pazarladığını düşünürüz … bu sorun çözülmeden kartınızı kullanmıyorum. Ve her yere şikayetimi de yapacağım.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/05/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Hatice

Sadece aradılar hiçbir çözüm sunmadılar. Sayın Enpara soruyorum size bu harcama 650 lira değildi 50 bin liralık harcama olsaydı durum yine aynı mı olacaktı. Temsilcinize soruyorum ben bu kartı şifresiz hiçbir işlemde kullanmadım saçma sapan platformlarda kullanmadım. Tüm incelemeleri yapın Nasıl oluyor da banka bu işleme izin veriyor. Temsilciniz bankanızın buna bir yetkisi olmadığını savunuyor. Bir banka müşterinin parasını güvence altına alamıyorsa neden o banka vardır. Eğer bir banka müşterisine güvence vermiyorsa niye biz o bankayla çalışıyoruz. Belki de bankanız müşteri bilgilerini pazarlıyor. Sonuç olarak güven olmayan yerde şüphe vardır. Kendi iş yerim var kartlarınızı pos cihazlarınızı kullanıyorum hepsinin iptalini yapacağım sorunum çözülmeyene kadarda her yerden şikayetimi yapmaya devam edeceğim. Sayın Enpara müşterinize güvenlik sağlayamıyorsanız provizyondaki paraya bloke koyamıyorsanız daha fazla müşteriyi mağdur etmeyin. Bugün 650 lira olan mağduriyet yarın 650 bin olabilir. Her yerden şikayete devam edeceğim yetkiniz yoksa bankanızda olmasın …