Enpara Mobil Uygulamasında Havale İşlemleri Beklemede Kaldı, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

21.10.2025 tarihinde saat 23:29’da Ziraat Mobil üzerinden A*** S********* adına, Enpara hesabına (IBAN: TR43**************************25) f49708 işlem numarası ile 500 TL havale yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen para karşı tarafın hesabına ulaşmadı ve bakiyeme de yansımadı. İşlemi yaparken açıklama kısmına herhangi bir bilgi yazmadım.
Henüz Ziraat Bankası veya Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Paranın en kısa sürede alıcıya ulaşmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Adım: mesut30
Telefon numaram: 0537*****18
İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.

03.11.2025 tarihinde saat 19:34’te Enpara hesabımdan (son dört hane: 1014) Ziraat Bankası hesabıma (son dört hane: 5001) 8.608 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Ziraat Bankası hesabıma ulaşmadı. Konu ile ilgili olara...


21 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden yanlışlıkla Enpara müşterisine 109.000 TL tutarında EFT işlemi (işlem no: 26682353/237069) gerçekleştirdim. Akbank müşterisi olarak, işlemin hemen ardından hem Akbank hem de Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Akbank üç kez iade talebinde...

11.10 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 8.590 TL tutarında anında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında arandım ve telefonla onayım istendi, onay verdim. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen işlemim hala bekletiliyor ve sonuçlanmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleri...
Yorumlar