to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara Çöm üzerinden talep ettiğimiz mobil pos cihazımız 3 Nisan’da onaylanarak tarafımıza teslim edildi. Cihazı kullanmaya başlamamızın hemen ardından, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden sadece “banka politikası gereği” denilerek pos cihazımız iptale düşürüldü.
İptal bilgisini de ilk olarak sadece pos kurulumunu yapan ekip telefonla arayarak iletti. Daha sonra e-posta aldık ancak burada da iptal nedeni olarak yine yalnızca “banka politikası” ifadesi yer aldı, detaylı bir açıklama yapılmadı. Biz toptan meyve suyu üretici firmasıyız ve yaklaşık 5 gündür pos cihazını kullanamıyoruz. Bu süreçte tahsil etmemiz gereken ödemeleri alamadık ve diğer bankalardaki pos cihazlarımızı Enpara ile çalışacağımıza güvenerek iade ettiğimiz için ciddi mağduriyet yaşadık.
Herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadan, tamamen keyfi hissettiren bu iptal kararı sebebiyle Enpara’ya olan güvenimiz sarsılmış durumda. Mobil pos cihazımızın yeniden aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili, genel bir “banka politikası” ifadesi dışında, açık ve net bir yazılı gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Enpara nezdindeki tüm hesap ve işlerimizi kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz.
Enpara’dan aldığım fiziki yazar kasa pos cihazını bugün sabah 07.30 ile 09.50 arasında sorunsuz bir şekilde kullandım. Saat 09.50’den itibaren ise hiçbir işlem yapamaz hale geldim, pos cihazım tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde benzer cevaplar aldım. ...
Şahıs firmam adına Enpara mobil pos başvurusu yaptım ve en başından itibaren pos’un mail order’a açık olmasını özellikle talep ettim. Ofisime gelen Enpara yetkilisine de bunu açıkça belirttim, kendisi cihaz kurulup hesabım açıldıktan sonra mail order talebinde bulunabileceğimi ve hemen açılacağını s...
Şirketime ait pos cihazı ile 4 gün önce müşterimden ödeme aldığım esnada yazar kasa pos kullanma zorunluluğundan başvuru yaptığım için pos cihazını Enpara kullanıma kapatmış ve o esnada yaptığımız çekim başarılı olmuş, yapılan çekim tutarı müşterinin bankasında ödeme yapılmış görünmekte. Olup 3 günd...
Enpara.com mobil şubesinde vadesiz hesabı bulunan K**** Y***** olarak, hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımın bugün itibarıyla kapatılması nedeniyle şikayetçiyim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadan, bir anda hesabıma erişemediğimi gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizm...
8 Ocak tarihinde Enpara üzerinden iş yerim için fiziki yazarkasa pos cihazı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde bana pos cihazını kurdurmak için bir yetkilinin geleceği söylendi. Ancak daha sonra müşteri temsilcisi tarafından başvurumun “Enpara kayıtlı değil” ve “cihaz kaynaklı, sizin iptal etmeniz ...
Yorumlar