ATM'de Para Yatırma İşleminde Sistemsel Hata Ve Para Kaybı



QNB Enpara hesabımda bulunan döviz bakiyeme birkaç gündür erişemiyorum. Adana Seyhan’daki şubelerin hepsinde döviz çekmek için sorun yaşıyorum. Bankamatiklerde döviz bulunmadığı için şubeye yönlendiriliyorum ancak şubeler, önceden haber vermeden döviz veremeyeceklerini söylüyor. Benden şubeyi önced...

Enpara kredi kartımı kullanırken bugün, 01.12.2025 tarihinde, yaklaşık 5 ay önce araç kiraladığım bir firmanın hesabımdan 181 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay kodu, SMS ya da bilgilendirme gelmedi. Araç kiralama işlemi çok önceden bitmiş olmasına rağmen, açık ve ...

15.11.2025 tarihinden beri Enpara bireysel vadesiz hesabıma ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “üzgün, giriş yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum, hesabım fiilen kapalı ve kısıtlı durumda. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiye bulunmasına rağmen ...
Enpara hesabım üzerinde ım40115595 kayıt numarası ve GS050ET0366325 referans numarası ile inceleme başlatıldığı tarafıma bildirilmiştir. Herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden hesabıma bloke uygulanmış ve hesabımda bulunan yaklaşık 36.000 TL tutarındaki bakiyeye erişimim tamamen engellenmiştir. B...
Enpara kredi kartımın borcu yapılandırma kapsamındayken karta limit kısıtlaması getirildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart borcunun tamamını ödedikten 2 gün sonra kartımın kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek tüm paramı yatırdım ve 21.11.2024 tar...
Enpara vadesiz hesabımda oluşan eksi bakiye borcumun son ödeme tarihi 20.11.2025 olarak görünmekteydi. Bu tarihte ödemeyi yapamadığım için dosyamın avukata devredildiği bilgisini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. 21.11.2025 tarihinde saat 10:03’te borcumun tamamını kendi hesabıma gönderdim ...

20 Kasım 2025 tarihinde Enpara mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Uygulama üzerinden giriş yapamıyorum ve hesabımın kapandığını anladım ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir detaylı açıkl...

Enpara mobil uygulamasına iki gündür Xiaomi Redmi 14 Pro cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Her denediğimde aynı hatayı verdiği için ne bakiyemi kontrol edebi...

Enpara'da şirket hesabımın kapatılacağı, 20 Kasım 2025 tarihinde tarafıma bildirildi ve yalnızca 7 gün süre verildi. Şirketimde 2023 yılında tüzel ortaklık değişikliği gerçekleştirdim ve gerekli tüm evrakları Enpara'ya ilettim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak, şirketimizin nev’i d...

30.06.2025 tarihinde Bursa’daki hesabım, sadece para transferi yaptığım gerekçesiyle banka tarafından kapatıldı. Hesabımda 300 TL bakiye bulunuyordu. Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “hesap kapatın” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce benzer bi...
19 Kasım Çarşamba günü Enpara kredi kartımla yaptırdığım araç sigortasının, aracımı sattıktan sonra iptal edilmesiyle birlikte sigorta iadesi gerçekleşti. Öncesinde ekstra borçlarımı ödediğim için, iade edilen tutar kredi kartımda artı bakiye oluşturdu. Kartımın toplam limiti 33.000 TL iken, iade so...

Enpara faiz oranları için belirtilen limitlere günlük %37 faiz verdiğini yazmasına rağmen benim hesabıma %32 oranında faiz uyguluyor. Aradım ancak çözüm yok. Düzeltilmezse gün içinde kalan bakiyeyi de çekeceğim. Düzeltilirse ilave bakiye transferi yapacağım
Enpara kredi kartım ve vadesiz hesabım, yalnızca 3-4 günlük bir gecikme nedeniyle yaklaşık bir aydır tamamen kısıtlandı. Hiçbir şekilde hesabımı veya kartımı kullanamıyorum. Hesabımda 22 bin TL, kredi kartımda ise yaklaşık 4 bin TL bakiyem var ve bu tutarlara ulaşamıyorum. Kısıtlama, mobil uygulama...

10 Kasım Pazartesi günü öğle saatlerinde, bankadan aradığını söyleyen bir kişi, Enpara ile QNB’nin ayrılması sonucu IBAN’ların değiştiğini ve kartlarımın yenileneceğini belirtti. Talebi onaylayıp adresimi güncelledim. Görüşme boyunca T.C. kimlik numaram, şifrem gibi bilgiler istenmedi ve telefonuma ...

12 saat önce hiçbir gerekçe olmadan Enpara vadesiz hesabıma ve mobil bankacılığıma erişimim engellendi, tüm bakiyeme bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın geçici olarak bloke edildiği ve 48-72 saat inceleme süreci olduğu söylendi, ancak herhangi bir sebep veya açıklama paylaşılmad...

20 Ağustos civarında Enpara banka kartımdan online bankacılık üzerinden cüzdan hesabıma 545 TL transfer ettim. Ancak bu tutar hesabımda beklemede kaldı ve kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece yeni bir kayıt oluşturulup acili...

12 Kasım’da Enpara hesabım aniden kapatıldı ve bu konuda bana net bir sebep bildirilmedi. Hesabımda 5 binden fazla bir bakiyem bulunmasına rağmen, par...
14 Kasım 2025 saat 01:00 civarında Enpara iOS mobil uygulamasında hem bakiye görüntüleme hem de para transferi işlemlerini gerçekleştirmeye çalışırken “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Uygulamam ve cihazım güncel olmasına ra...
Enpara’da yıllardır kullandığım vadesiz tl hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan 8 veya 9 Kasım tarihinde kapatıldı ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda yaklaşık 700 TL civarında bir bakiyem vardı ve bu paraya ulaşamıyorum. Ayrıca, hesabımda önemli dekontlarım bulunuyordu ve bunlara da e...

09/11/2025 tarihinde Enpara vadesiz tl hesabıma anlık olarak bloke konuldu ve o zamandan beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda ekşi bakiye borcum var ancak giriş yapamadığım için herhangi bir işlem de gerçekleştiremiyorum. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirm...