to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 9.000 TL Nakit İçin Acil İade Talebi
20 Şubat’ta saat 14.00–15.00 arasında Tokat Merkez Ziraat Bankası şubesi ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM yaklaşık 9.000 TL Nakit paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Kartla ilgili bir sorun yaşamadım, sadece nakit para ATM’de kaldı.
Olay sonrası Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 5052352 numaralı itiraz kaydı açıldı. Ancak çözüm süreciyle ilgili bana net bir süre verilemeyeceği, sürecin uzun sürebileceği söylendi. Yaklaşık bir haftadır para hesabıma geçmedi, ödemelerim var ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Enpara benim için tam bir pişmanlık olmuştur.
Enpara’dan, ATM’nin yuttuğu yaklaşık 9.000 TL tutarın en geç yarın olacak şekilde, ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Talebim zaten incelemede, hep aynı cevabı veriyorsunuz. 1 hafta oldu Param bugün iade edilmezse her yere şikayet edeceğim çünkü gerçekten sizin yüzünüzden çok mağdur oldum. Paramın bugün iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
10 günü geçti hala bir sonuç yok gerçekten çok mağdur edildim Enpara pişmanlıktır.
Aynı durumdan bende muzdaribim defalarca incelemeye aldılar halen para yok neyse avukatımla görüştüm mahkemede kamera kayıtları ve delilleri önlerine koyduklarımda dertlerini hakime anlatırlar burayada şikayet yazdım ki vatandaş kullanırken 2 kere düşünsün böyle bir bankayı vatandaşı mağdur etmekte üzerlerine yok