to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yutulan 20.000 TL İçin Acil İade Ve Çözüm İsteği
17/03/2026 tarihinde saat 13:50 civarında Muğla Dalaman’da bulunan bir Enpara/QNB Finansbank ATM’sinden hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM işlem sırasında hata verdi ve bana yalnızca 200 TL’yi geri verdi, kalan tutarı ise yuttu.
Yaşadığım sorun üzerine hemen banka ile iletişime geçtim. İnceleme sonrasında 19.800 TL hesabıma yatırıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen yaklaşık 20.000 TL civarındaki eksik tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi.
Yüksek meblağdaki paramın bu şekilde blokede kalmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan, söz konusu ATM işleminde yatırmaya çalıştığım tutarın detaylı bir şekilde incelenerek eksik olan yaklaşık 20.000 TL’nin tespit edilmesini ve tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
