to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Verilmeyen 2.000 TL Aylardır İade Edilmiyor, Sürekli Oyalama!
24 Ekim tarihinde Enpara kredi kartımla Denizbank ortak ATM’sinden 2.000 TL Nakit çekim işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı vermedi, yani herhangi bir nakit çıkışı olmadı. Buna rağmen 2.000 TL tutar kredi kartı limitimden düşmüş olarak göründü ve ortada kaldım.
Denizbank ile görüştüğümde işlemin Enpara tarafından takip edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Enpara ile iletişime geçtim ve “inceleme/iade” sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 2.000 TL iadem hâlâ yapılmadı. Her aradığımda sürecin uzatıldığı, incelemenin devam ettiği söyleniyor ama ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir sonuç paylaşılıyor.
Defalarca aramama rağmen aynı cümleleri duymaktan ve sürekli oyalanmaktan çok yoruldum. Kendi paramın adeta dilencisi oldum, 2.000 TL için aylarca uğraşmak zorunda bırakıldım. Enpara’yı yıllardır kullanan bir müşterinizdim ancak yaşadığım bu mağduriyet ve çözümsüzlük yüzünden artık ne kullanmaya devam etmek istiyorum ne de çevreme önerebiliyorum. İlgili işlemin acilen sonuçlandırılarak 2.000 TL tutarındaki iademin yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
