to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 21:30 civarında İstanbul Ataşehir’de bulunan bir Akbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 1.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı sayarken bir anda durdu, kartımı iade etti ancak yatırmak istediğim 1.400 TL’yi ne hesabıma geçirdi ne de geri verdi.
Olayın ardından Enpara müşteri hizmetlerini aradım, Akbank’a talep oluşturduklarını ilettiler fakat talebin durumu, sürecin nasıl ilerlediği ve bu tutarın ne zaman hesabıma iade edileceği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi vermediler. Akbank’ı aradığımda ise kendi bankamla görüşmem gerektiği söylendi ve iki taraf arasında sıkışıp kaldım. İşlemin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu 1.400 TL ile bazı ödemelerimi yapmayı planlıyordum, süreç uzadığı için ödemelerimde gecikme oldu ve gecikme faizi yansıtıldı. Hem mağduriyetimin hem de yaşanan zaman kaybının dikkate alınmasını istiyorum. Enpara’dan, ATM’de sıkışan 1.400 TL’nin ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enpara hesabıma para yatırmak için İstanbul Fatih Sirkeci’deki ATM’nizden işlem yaparken 1.700 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmediği gibi ATM’de kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerinizi aradım ancak görüştüğüm temsilciler hem eksik hem de yanlış bilg...
16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’teki QNB Bankası’nın içindeki Enpara ATM’sine kendi adıma olan Enpara hesabıma para yatırmak isterken, işlem sırasında sistem aniden kapandı ve yaklaşık 13.000-14.000 TL arası bir tutar ATM’de kaldı. İşlem fişi alamadım çünkü sistem bir anda kapandı ve herhan...
14.09.2025 tarihinde saat 19:46’da Enpara’ya ait 9481 ile biten kartımla, Gaziantep Şahinbey’de bulunan D***’a ait g2518 numaralı ATM’den 39.800 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O tarihten bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ım3239***...
19 Eylül 2024 tarihinde, saat 00:30 civarında İstanbul Bahçelievler Soğanlı Sokullu Sokak üst caddede bulunan fa943 kodlu Enpara ATM’sine Enpara vadesiz kartımla toplam 14.430 TL yatırmak istedim. ATM, paranın bir kısmını aldı, bir kısmını ise geri iade etti. İki kez denememe rağmen, ATM toplamda sa...
21.1.2025 tarihinde Halkbank ATM'sine Enpara kartımla 15.000-16.000 TL arası para yatırma işlemi sırasında ATM tarafından tüm para yutuldu. Anında müşteri hizmetlerini arayarak ATM seri numarası, konumu, saati ve dakikası, ortalama yatırım miktarını söylememe rağmen, bugün itibariyle hesabıma 8000 T...
Yorumlar