Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'de Kaybolan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

profile
Burcu
08 Eylül 2025 12:37
408

Bugün QNB Finansbank Esenyurt Şubesi önündeki ATM’ye 15.000 TL yatırmaya çalıştım. Ekranda “tanımlanmayan paranızı bölmeden alın” uyarısı çıktı fakat bölme açılmadı ve ATM kartımı iade etti. Yatırmak istediğim para ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Bu parayı kredi kartı borcumu ödeyip market alışverişi yapmak için yatırıyordum ve şu an tek paramı kaybetmiş durumdayım. Mecburen borç alıp alışveriş yapmak zorunda kaldım.

Aynı sorunu geçen yıllarda da yaşadım ve eksik iade yapılmıştı. O zaman da ancak şikayet yazınca paramın tamamı yatırılmıştı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve ATM’nin yeri sistemde görüldü. Ancak bana sadece inceleme başlatıldığı, sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi.

Paranın eksiksiz ve acilen bugün hesabıma geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Geçmişte olduğu gibi eksik iade ya da geçici çözümlerle mağdur edilmek istemiyorum.

08 Eylül 2025 12:46 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

11 Eylül 2025 13:44

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammed
07 Mayıs 2025 10:47
482

profile
Hamit
11 Ekim 2024 09:25
1.943

profile
Yağmur
16 Kasım 2024 18:51
791
5
Ayfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayfer
30 Ekim 2024 19:46
1.619
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde sorunumu çözüp çözüme ulaştırdılar"
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceylan
24 Haziran 2025 18:24
638
"Teşekkürler 3 gün içinde param iade edildi eksiksiz"
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri