Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de 9000 TL Kayboldu, İki Bankadan Da Çözüm Alamadım

Arife
07 Kasım 13:25
570

05.11.2025 tarihinde saat 10.40 ile 11.05 arasında Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi Köyyolu Sokak No:66, Şirintepe Muhtarlığı yanında bulunan VakıfBank ATM’sinde Enpara mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. 9000 TL’yi ATM’ye koyduğumda ekranda tutar 0 TL olarak göründü. İşlemi iptal etmek zorunda kaldım ancak ATM paramı geri vermedi ve parayı yuttu.

İlk olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana diğer bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından Enpara ile iletişime geçip talep oluşturdum. Ancak Enpara’dan “ATM’den işlem tespit edilemedi” şeklinde yanıt aldım. Her iki bankayla da tekrar iletişime geçtim fakat hala bir sonuç alamadım. Oluşturduğum talep kayıt numaralarım: ım40085362 ve ım40088838’dir.

İşlem sırasında ATM ekranında “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, en yakın ATM’den işleminizi sağlayabilirsiniz” uyarısı çıktı. 9000 TL tutarındaki param hesabıma geçmedi ve Enpara hesabımda da herhangi bir hareket ya da blokaj görünmüyor.

9000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini ve konunun acilen incelenmesini talep ediyorum.

atmde-9000-tl-kayboldu-iki-bankadan-da-cozum-alamadim-1.jpg
07 Kasım 13:54 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

07 Kasım 15:58

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Arife
12 Kasım 10:38

Henüz bir olumlu ya da olumsuz bir sonuç alamadım bu süreç bu kadar uzun mu sürecek şu an bu yatması gereken paraya ihtiyacım var en kısa sürede yanıt bekliyorum bekledikçe daha çok mağdur oluyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’de Kaybolan 19.600 TL: Paramı Geri İstiyorum!

Furkan
28 Ekim 00:43
389

ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Erdal
02 Ekim 14:31
410
ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ATM Parayı Yuttu, Enpara Mağduriyetimi Çözmüyor!

Batuhan
28 Ekim 12:37
713

Enpara QR İle Para Yatırma İşleminde Para Sıkışması Ve İade Sorunu

Enes
17 Haziran 12:28
603
2
Serkan sonuçtan memnun değil

ATM Arızası Sonrası 25 Gündür İade Edilmeyen Para Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Serkan
25 Haziran 14:52
598
ATM Arızası Sonrası 25 Gündür İade Edilmeyen Para Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
ATM Arızası Sonrası 25 Gündür İade Edilmeyen Para Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri