Exxen Aboneliğim İptal Edildiği Halde Yanlış Çekim Ve İade Talebi

Jemo · 2026-03-18T23:29:57+03:00

Exxen’de aylık aboneliğim bulunuyordu. Geçen ay aboneliğimi iptal etmiştim ya da sistemde bir sorun olduğu için iptal işlemini tamamladığımı sandım, çünkü “iptal et” adımlarını yaptığımı net olarak hatırlıyorum. Ancak buna rağmen dün Mastercard kartımdan 8,99 USD tutarında yeni bir çekim yapıldığını gördüm. Aboneliğimi iptal ettiğimi düşündüğüm için bu ücreti kesinlikle beklemiyordum. Hem bu ay kartımdan çekilen 8,99 USD tutarındaki ödemenin iadesini, hem de Exxen aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Sistemsel bir hata varsa da bunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Exxen

Sayın Jemo U. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]

Exxen

Sayın Jemo U. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]