Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
ATM
ATM Paramı Yuttu Acil İhtiyacım Varken Çözüm Sunulmadı

ID:33657288

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu Acil İhtiyacım Varken Çözüm Sunulmadı

Uğur

Enpara

12 Eylül 2025 22:00

649

12.09.2025 tarihinde Balıkesir Susurluk Festiva Outlet içerisindeki Enpara ATM’sine 7.000 TL yatırmak isterken ATM, yalnızca 100 TL’yi iade etti ve kalan tutara el koydu. Makbuz alamadım, ATM kapağı kapanmadı ve işlem süresi dolunca “paranıza el koyuldu” uyarısı çıktı. Hemen Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mesai saatleri dışında oldukları için işlem yapamayacaklarını belirttiler. IM32390781 işlem numarasıyla defalarca görüşme yaptım, fakat yalnızca üzgün olduklarını belirttiler ve param hala hesabıma yatırılmadı. ATM’nin hatası nedeniyle çok acil ihtiyacım olan param bankada kaldı ve bugüne kadar çözüm sunulmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Enpara

14 Eylül 2025 22:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

15 Eylül 2025 13:45

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/09/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan 45.000 TL İçin 3 Gündür Çözüm Yok!

Deniz

Enpara

16 Eylül 2025 17:09

430

14.09.2025 tarihinde saat 18.10 civarında İstanbul Bağcılar’daki FD258 numaralı QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 45.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve ekranda “sistemsel bir hata nedeniyle şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz! ” uyarısı aldım. İşlem fişi alamadım. Para yatırma işlemini kr...

ATM'de Yutulan 45.000 TL İçin 3 Gündür Çözüm Yok!

atmde-yutulan-45000-tl-icin-3-gundur-cozum-yok-6.jpg

atmde-yutulan-45000-tl-icin-3-gundur-cozum-yok-3.jpg

atmde-yutulan-45000-tl-icin-3-gundur-cozum-yok-2.jpg

Hazel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Paramı Yuttu, Kimse Yardımcı Olmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Hazel

Enpara

12 Ekim 2025 17:27

627

"Ziraat Bankası sorunumu hala çözmedi paramı iade etmedi ancak Enpara kendi bünyesinden ücreti bana verdi, ziraatın yarattığı sorunu benim bankam çözdü. Teşekkür ediyorum :)"

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’de Yutulan Param İçin Acil Çözüm Bekliyorum!

Sevgi

Enpara

27 Ekim 2025 12:16

467

"Müşteri temsilcileri ile iletişim halindeyken sorunun gün içerisinde çözüleceğinden hiç emin değildim ancak Enpara'ya ulaşmak için birçok sosyal platformdan yazdım. Beni mağdur etmeden gün içerisinde ATM de kalam param iade edildi, sadece işlemler hakkında detaylı bilgiye müşteri temsilcilerinden ulaşabilirsek, müşteri olarak içimiz rahat eder:)"

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan 300 USD Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Özlem

Enpara

15 Eylül 2025 12:11

556

9 Eylül tarihinde İstanbul Etiler’de bulunan Akmerkez içindeki ATM’den 90656477 numaralı Enpara USD hesabıma 8.000 USD yatırmak istedim. ATM’ye parayı yerleştirirken ekranda “tanımlanamayan para” şeklinde bir uyarı çıktı. Haznedeki parayı aldım ve en yakın şubeye giderek durumu bildirdim. Banka göre...

ATM'de Kalan Param İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

Pinar

Enpara

18 Eylül 2025 14:16

747

16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’teki QNB Bankası’nın içindeki Enpara ATM’sine kendi adıma olan Enpara hesabıma para yatırmak isterken, işlem sırasında sistem aniden kapandı ve yaklaşık 13.000-14.000 TL arası bir tutar ATM’de kaldı. İşlem fişi alamadım çünkü sistem bir anda kapandı ve herhan...