to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutma Ve 15 Gün Çözülmemiş Enpara Mağduriyeti
Yaklaşık 15 gün önce Düzce’deki Akbank ATM’sine Enpara hesabıma yatırmak üzere 2.400 TL para yatırdım, ancak ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece “inceleniyor, bekleyin” denilerek oyalandım. 15 gündür sonuçlanmayan nasıl bir inceleme olabilir, param hâlâ ortada yok. Bir de “olumsuz olabilir” gibi ifadeler kullanmaları, sanki bu parayı ödememe ihtimalleri varmış gibi hissettiriyor ve bu durum güvenimi tamamen sarsıyor.
Ben Enpara’dan, ATM’ye yatırdığım 2.400 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süre müşteri mağdur edilmesini ve net bir sonuç verilmemesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Aynı sorunu yaşadım 60 gün önce TEB ATM'sinden para yatırdım, ATM paramı yuttu. İki kez takip süreci başlattılar ilki zaman aşımı dendi, ikincisi olumsuz, bankalar birliğine şikayette bulundum, fakat bir şey değişeceğini düşünmüyorum ve dava açacağım.