to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Haksız Faiz Mağduriyeti
Kasım 2025 dönemine ait Enpara kredi kartı ekstreme, haksız yere 2.300 TL faiz yansıtıldı. Samsun Terme’de Enpara ATM’si bulunmadığı ve Enpara'nın QNB ile ortaklığı bittiği için kredi kartı borcumu nakit olarak yatırma imkanım olmadı. Ayrıca, Samsun Terme'de bulunan QNB ATM'si 04.11.2025 tarihi akşamı saat 23:50 sularında arızalıydı. Başka bir bankadan havale yapmayı denedim ancak para hesaba geçmediği için son ödeme tarihini bir gün geciktirdim.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz dönüş aldım. Kartımı bu nedenle kapattırmak zorunda kaldım.
Haksız yere yansıtılan 2.300 TL faiz tutarının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Banka geri dönüş yaparak talebime red cevabı verdi. Tavsiye vermeyi de ihmal etmedi. ATM ye gitmeden önce arızalı olup olmadığına bakmamız gerekiyormuş. Enpara kullanmıyorum
