to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Kredi Kartına Yansımaması Ve Sürekli Faiz İşletilmesi
TurkNet üzerinden 8.000 TL tutarında yaptığım bir işlem için 01.02.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi ve bu iadenin Enpara kredi kartıma yansıması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartı hesabıma geçirilmedi ve borcumdan düşülmedi.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda provizyon sürecinde olduğu söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı ve kartıma faiz işletilmeye devam edildi. Hem iadenin yansımaması hem de bu süreçte yaşadığım iletişim ve üslup nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum.
TurkNet tarafından iadenin yapıldığına dair dekont ve kanıtlarım mevcutken, Enpara’nın bu iade tutarını hâlâ hesabıma yansıtmamasını ve bu süre boyunca faiz işletmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İadenin derhal kredi kartıma işlenmesini, bu gecikme nedeniyle yansıtılan faiz ve benzeri tüm masrafların iptal edilmesini ve hesabımdan silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bende aynısını yaşadım 45 gün itiraz süresi beklememi söylediler resmen paramıza el koyuyorlar ilgili her yere şikayet edeceğim ve enparabankı kullanmayacağım