to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 8.000 TL tutarında yaptığım bir işlem için 01.02.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi ve bu iadenin Enpara kredi kartıma yansıması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartı hesabıma geçirilmedi ve borcumdan düşülmedi.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda provizyon sürecinde olduğu söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı ve kartıma faiz işletilmeye devam edildi. Hem iadenin yansımaması hem de bu süreçte yaşadığım iletişim ve üslup nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum.
TurkNet tarafından iadenin yapıldığına dair dekont ve kanıtlarım mevcutken, Enpara’nın bu iade tutarını hâlâ hesabıma yansıtmamasını ve bu süre boyunca faiz işletmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İadenin derhal kredi kartıma işlenmesini, bu gecikme nedeniyle yansıtılan faiz ve benzeri tüm masrafların iptal edilmesini ve hesabımdan silinmesini talep ediyorum.
Enpara banka kartımla internetten yaptığım alışverişlerde çok sayıda ürün iadesi gerçekleştirdim. Firma, tüm iadelerle ilgili işlem yaptığını ve iade dekontlarını bana iletti, ancak 1 Aralık’tan bu yana farklı tutarlardaki bu iadelerin toplamda yaklaşık 2500 TL olan kısmı hâlâ hesabıma geçmedi. Enp...
6 Ekim 2025 tarihinde Enpara kredi kartım (son dört hanesi: 4804) ile daha önce taksitli olarak yaptığım bir sigorta harcamasının 15.810,90 TL tutarındaki iadesi gerçekleşti. Kurum, iade işlemini yine taksitli olarak gerçekleştirdi. Ancak bu iade, dönem içi borcumdan düşmesi gereken +2.635,16 TL ola...
N11 üzerinden yaptığım bir alışverişi cumartesi günü iptal ettim ve N11 ödemeyi Enpara kredi kartıma iade etti. N11 tarafı iadenin yapıldığını belirttiği için ben de Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Enpara ile görüştüğümde, işlemin provizyonda olduğu ve iadenin 10 güne kadar sürebileceği söylend...
Yorumlar