to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece saat 21.40 civarında İstanbul Kağıthane ilçesi Çağlayan Adliyesi meydanında bulunan QNB Finansbank ATM’sinden Enpara kartımla işlem yaparken 16.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Kendi bankamın ATM’si olmasına rağmen işlem “inceleme yapılıyor” denilerek halen sonuçlandırılmadı.
Bu para ile aynı gün ödemem gereken kredi borcumu ödeyecektim, ancak para hesabıma yansımadığı için kredim gecikmeye düştü. Oysa para giriş işleminin saati, tutarı ve ATM kaydı sistemden net görülebilecekken bu kadar bekletilmem ve mağdur edilmem gerektiğini düşünmüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, “en kısa sürede halledileceği, inceleme yapılacağı” bilgisi verildi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Bu olay nedeniyle hem kredi ödemem gecikmeye düştü hem de ileride sicilime yansımasından endişe duyuyorum.
16.500 TL’nin bir an önce Enpara hesabıma aktarılmasını, bu işlem nedeniyle oluşan veya oluşabilecek gecikme faizi, masraf ya da kredi sicil olumsuzluğunun tamamen bankanız tarafından giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında QNB Finansbank Denizli Saraylar Şubesi önündeki ATM’den Enpara hesabıma 21.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlem sırasında hata verdi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşlemden hemen ...
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....
Bugün QNB Finansbank Esenyurt Şubesi önündeki ATM’ye 15.000 TL yatırmaya çalıştım. Ekranda “tanımlanmayan paranızı bölmeden alın” uyarısı çıktı fakat bölme açılmadı ve ATM kartımı iade etti. Yatırmak istediğim para ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Bu parayı kredi kartı borcumu ödeyip market alış...
Yorumlar