to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Hilltown Mağazasının Verdiği Değişim Kartına Rağmen Selway Outlet’te Değişim Reddi
Kuzenimin bana hediye olarak aldığı English Home markalı “kbl 3010 shake away” adlı küçük ev aletine, İzmir Hilltown AVM’deki English Home mağazası 29.10.2026 tarihli bir hediye/değişim belgesi verdi ve ürünün değiştirilebileceği söylendi. Ben de elimde bulunan aynı ürünü, farklı bir ürünle değiştirmek için geçen hafta pazar günü Selway Outlet English Home mağazasına gittim.
Selway Outlet’teki görevli, elektronik ürünlerde değişim yapmadıklarını söyleyerek elimdeki geçerli değişim belgesine rağmen değişim işlemini gerçekleştirmedi. İlk mağaza bu ürüne açıkça değişim kartı verdiği ve değişebileceğini belirttiği için, ikinci mağazada “elektronik ürünlerde değişim yok” denilerek geri çevrilmem beni hem mağdur etti hem de yanılgıya düşürüldüğümü hissettirdi. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde tüm yasal yollara müracaat edeceğimi bildiriyorum.
English Home’un mağazaları arasında bu çelişkinin giderilmesini, Hilltown mağazasının verdiği değişim kartına istinaden ürün değişim işleminin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulamanın netleştirilmesini talep ediyorum.
