to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerya üzerinden doğal gaz aboneliği oluşturduk fakat Enerya'nın ABB aboneliği sırasında adres bina kısmını yanlış beyan etmesi nedeniyle problem yaşıyoruz. Mevcut adresimiz ile son abonelik işlemi için ödenmesi gereken 2233 TL'lik ödemeyi 11.12.2024 tarihinde kendi adıma gerçekleştirdim. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. En son gaz salımı sırasını beklerken mühendislik firmamız, yapmış olduğumuz ödemenin yapılmadığı için henüz işlem yapamadıklarını belirttiler. Ödeme yaptığımızı söyledik ancak Enerya ile iletişime geçmemizi söylediklerinde direkt Antalya Konyaaltı şubesi ile görüşmeye gittim. Görüşme esnasında ödemenin farklı bir abone ismine yapıldığını, adres bina numarasının yanlış olduğunu söylediler. Sözleşme iptalini ve yenilenmesi gerektiğini belirttiler ancak yenileme işleminin güncel fiyatlar üzerinden yapılabileceğini de eklediler. Enerya'nın adres beyanının yanlış yapılmasının faturası, hiçbir hatamız olmamasına rağmen bize yüklemeye çalışıyorlar. Müşteri temsilcisi sorun çözmek yerine görüşme bitmeden gişeden kalkıp gidebiliyor ve ben orada kalakalıyorum. Bu nasıl bir sorun çözme; mağdur edilen benim, bu muameleye maruz bırakılan yine ben. Sorunu CİMER'e de bildireceğim.
Enerya Konya'ya taşındığım evimin aboneliğini kapatmak ve yeni abonelik açtırmak için gittiğimde, 2023 yılından kalan borcum olduğunu ve icralık olacağımı söylediler. 3 bin TL imiş borç tutarı, lakin ben bunu ödediğimi söyledim. İmkansız dedim, ödedim, öyle abonelik açtırmıştım o zaman dedim ama ben...
07/08/2024 tarihinde kemer Mahallesi çakırlar Caddesi 8 sokak numara 22/a adresine muhtarlığa gelerek Enerya'nın Konya Enerya'nın gaz dağıtım a. Ş.'nin doğalgaz çekileceği hattın yapılacağını söylediklerine istinaden 10 gün içerisinde kutu bedellerinin tarafımıza iletilmesi gerektiğini iletti. Yetki...
18 Ekim'de Enerya'ya abonelik başlatmak için gittim ve başvurumu yaptım. Gaz kontrolü için 20'sinde aradılar, ben eşya getirmek üzere memlekete gitmiştim. Anahtarı sayacın üzerinde bırakmıştım, daire boş ve eşyasız olduğu için girebileceklerini söyledim. Memlekete dönüp eşyaları yerleştirdikten sonr...
31.01.2025 tarihinde, Cuma günü aboneliği mühürlemişler. Hafta sonu araya girince Cuma, Cumartesi, Pazar günleri gaz yoktu. Pazartesi günü, yani 03.02.2025 tarihinde sabah 8'de orada hemen aboneliği yenilemem gerektiği söylendi. Tekrar hemen kayıt oldum. 3 gündür insani ihtiyaçlarımızı karşılayamıyo...
Yorumlar