Yüksek Tüketimli Tüketici Grubu Sınıflandırmasına İtiraz Ve Fatura Şeffaflığı Talebi

Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından 10.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilen endeks bildirimi ile, Adana Sarıçam’da bulunan ve tesisat numarası 4007383385 olan aboneliğimin “yüksek tüketimli tüketici grubu”na dahil edileceği yazılı olarak bildirildi. Bu uygulamaya kesinlikle karşı çıkıyor ve kabul etmiyorum.

Adana’nın kavurucu sıcaklarında yaşam mücadelesi veriyoruz ve mecburen klima kullanmak zorunda kalıyoruz. 2025 yılında hem çok zor bir yaz hem de çok zor bir kış geçirdik. Evimiz Adana merkezde olmasına rağmen bulunduğumuz sokağa 2026 Ocak ayına kadar doğal gaz verilmedi; bu nedenle 2025 yılı boyunca ısınma ve soğutma için elektriği yoğun şekilde kullanmak zorunda kaldık. 2025 yıllık tüketimim 4099 kWh oldu, ancak bu şartların olağanüstü olduğu ve sonraki yıllarda bu seviyede bir tüketim olmayacağı açıktır.

Ayrıca faturalarımın alt kısmında yer alan notlarda ve fatura dökümlerinde kendimi ciddi şekilde rahatsız ve mağdur hissediyorum. Faturayı gündüz, puan, gece şeklinde ayırıp üzerine çeşitli vergiler eklenerek toplam tutar yazılıyor; ardından örneğin toplamı 2000 TL olan bir faturanın aslında 3000 TL olduğu, 1000 TL’lik devlet desteği sonrası ödenmesi gereken tutarın 2000 TL olduğu belirtiliyor. Bu ifade ve gösterim şekli, vatandaş üzerinde psikolojik baskı oluşturan, sanki ekstra bir bedel varmış gibi algı yaratan bir uygulama olup adil ve vicdani bulmuyorum.

Bu süreçte Toroslar Elektrik A.Ş. binasına giderek bilgi almaya çalıştım, Enerjisa’ya yönlendirildim. Enerjisa’ya gittiğimde ise “daha zaman var, sizinle iletişime geçerler” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve belirsizlik devam etti. Emekli bir vatandaş olarak bu belirsizliği ve olası ek mali yükleri karşılayabilecek durumda değilim.

2025 yılındaki olağanüstü iklim koşulları ve doğal gazın geç bağlanması nedeniyle oluşan yüksek tüketimimin gerekçe gösterilerek “yüksek tüketimli tüketici grubu”na alınmamın iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin bu gruptan çıkarılarak normal tarifeden devam etmesini, faturalardaki destek/indirim gösterimlerinin de daha açık, anlaşılır ve vatandaş üzerinde baskı oluşturmayan bir şekilde düzenlenmesini istiyorum.