to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül Perşembe günü Torium AVM’deki Emsan mağazasından Homend1887h model kahve makinesi ve birkaç ürün daha satın aldım. Mağazanın kapanması nedeniyle tüm ürünlerde %50 indirim olduğu söylendi. Kahve makinesinin etiket fiyatı 1799,99 TL idi ve mağaza çalışanı bana bu ürünün 900 TL’ye geleceğini belirtti. Ancak kasada toplam 2538,99 TL ödedim ve kahve makinesinin indirimsiz fiyatı üzerinden ödeme alınmış. Faturamda (Fatura No: 4222025000003447) farklı ürünler de olduğu için ödeme sırasında fark etmedim. Mağazadan çıktıktan hemen sonra faturama bakıp hatayı gördüm ve iade talep ettim.
Mağaza çalışanı, ürünün outlet olduğunu ve outlet ürünlerde %50 indirimin geçerli olmadığını, ayrıca iade yapılamayacağını söyledi. Ancak bana ürünü 900 TL’ye alabileceğimi kendisi belirtmişti. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Üstelik sistem kapalı olduğu için iade de yapılamayacağı söylendi. Ben ürünü, bana belirtilen indirimli fiyatla alabileceğim söylendiği için satın aldım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
4 ekimde yapmış olduğum alışveriş bugün 24/12 olmasına ve siparişlerin hatalı gelmesinde kendi satış danışmanının hatası olmasına rağmen sorun çözülmüyor. Çağrı merkezi çalışanı ilgisiz, şube ilgisiz. Yanlış gönderilen takım yerine benim sipariş verdiğim takım gönderiliyor, hatalı gelen kahve makine...
Mall Of İstanbul AVM müdürü ve çalışanlarının sert üslupları ile karşı karşıya kaldık. Kahve makinemiz bozuldu ve üretimden kaynaklı olduğunu belirtmelerine rağmen hiçbir yardımda bulunmadılar. Aksine, telefonu defalarca yüzümüze kapattılar. Müdürümüz denkleştirmede dediler, bekledik; bugün çalışmıy...
Emsan 901 model filtre kahve makinesi garanti sonrası yedek parça bulunmaması. Çocuklarımın bana hediyesi olan Emsan 901 model filtre kahve makinesinin cam demliği kasım 2021 ortalarında kırıldı. Emsan'a iki defa başvurdum. Halen yedek parçasını temin edememiş durumdayım.
Emsan Verano New Bone 6 kişilik kahve fincan takımı, 90 ml siyah renkte, bir adet 11.02.2024 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numarası: 9041232803. 15.02.2024 tarihi tahmini teslimat olarak belirtilmişti ancak ürün hala teslim edilmedi. Kargoya verildiği bilgisi verilmesine rağmen hiçbir gelişme ol...
Yorumlar