Teslim Edilmeyen Tencere Takımı İçin Ücret İadesi Talebi

8 Mart 2026 tarihinde internet sitesinden Emsan Cemre tencere takımı siparişi verdim. Siparişim 14 Mart tarihinde tanımadığım bir şahsa teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez 15 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün bana teslim edilmediğini bildirdim. Buna rağmen şu ana kadar sadece “sürecin devam ettiği” yönünde genel bir bilgi veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve ne ürünüm teslim ediliyor ne de ücret iadem yapılıyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de mağduriyetimin giderilmesi için, ya ürünümün bana gerçekten teslim edilmesini ya da ücretimin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.