Karaca’da Açık Kutulu Hatalı Ürün Ve Değişim Reddedildi
"Sorunumu zor da olsa çözdüler kapağın yenisini gönderdiler teşekkür ediyorum"


"Sorunumu zor da olsa çözdüler kapağın yenisini gönderdiler teşekkür ediyorum"



8 Mart 2026 tarihinde internet sitesinden Emsan Cemre tencere takımı siparişi verdim. Siparişim 14 Mart tarihinde tanıma...dığım bir şahsa teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark eder etmez 15 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün bana teslim edilmediğin
Emsan Cemre model çelik tencere setini aldım ve ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen iç ve dış yüzeyinde yanık izleri ...oluştu. Bu durum üzerine tencere takımını Emsan servisine gönderdim. Ürünü servise göndermemin üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş y
26 Eylül 2025 tarihinde çeyizim için Trendyol üzerinden Emsan Cemre tencere takımı satın aldım. Henüz bir haftalık evliy...im ve ürünü en fazla bir ay kadar kullandım. Evi yerleştirirken birkaç kez yemek yapmışlığım dışında yoğun bir kullanımım dahi olmadı. Yaklaşık 4 gün önce tencerelerin kapak kenar



30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasına giderek iki ayrı Cemre çelik set ve Crystal Ross tencere seti satı...n aldım. Ödememi o anda kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Fiş üzerinde 1000232384001 ve satıcı ürün kodu olarak er02025000200945 bilgileri yer alıyor. Çelik set tarafı teslim ed
Yaklaşık bir yıl önce Emsan Cemre İndüksiyon çelik tencere seti satın aldık (Sipariş No: 71525004). Ürünü düzenli olarak... kullanıyorduk ve henüz bir yıl bile olmadan, yaklaşık bir ay önce annem yemek yaparken tencerenin sapı hiçbir zorlama olmadan elinde kaldı. Bu olay sırasında annem ciddi şekilde y


"Hty Prime İskenderun AVM Emsan mağaza personelleri,10/09/2025 tarihinde beni arayarak iletişime geçerek, kusurlu ürünler için değişim yapacaklarını söylediler. Şunu da belirtmek isterim, alışveriş yaptığım esnada, mağaza personelleri ürünler hakkında bana zaman ayırarak, gerekli bilgileri en ince ayrıntısına kadar ilgilenerek vermişlerdi. Güler yüzlü oldukları ve de ürünler hakkında detaylı bilgi verdikleri için alışveriş yapmıştım. Sadece iletişim sorunu yaşamıştım o da telafi edildi. İlgilerinden dolayı hty Prime İskenderun AVM Emsan mağaza personellerine teşekkür ederim."

Emsan Malatya Park AVM’den yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Cemre çelik tencere setinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Seti ç...ok sık kullanmadım, bazı zamanlarda elde bazı zamanlarda ise bulaşık makinesinde yıkadım. Ancak henüz 2-3 kullanım sonrasında tüm tencerelerde kararma ve kapak kenarlarında paslanm

Emsan markasına ait Cemre indüksiyon tabanlı 5 parça çelik tencere setimi birkaç ay önce Karaca uygulaması üzerinden çey...izim için aldım ve dün ilk defa kullandım. Tencerenin tabanı leke leke oldu ve bu hale geldi. Şok oldum. Bir kullanımda bu hale geldiyse birkaç ay sonra ne olacağını düşünmek istem


Kargodan kırık kulplu çelik tencere çıktı. Emsan cemre çelik tencere kargo geldi. Müşteri hizmetleri tek tencere değişti...rme yaparız dedi. Değiştirme kaydı açtı. Sonra 850 ile başlayan Karaca aradı sorunu çözemedi. Set halinde gönderin ve iade yapın dedi. Ben tencereyi anneler gününde hediyesi ile al


Karaca sitesi üzerinden aldığım Emsan markalı Cemre indüksiyon tabanlı çelik tencere takımını Kasım indiriminde köye alm...ıştım. İlk kullanımdan itibaren çelik ürün kullanmadığım halde tencerenin içerisinde küçük küçük soyulmalar meydana geldi. 2 yıl garanti olduğu halde bu nasıl olabilir?

Garanti süresi dolmamış Emsan Cemre indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti ürünümün cam kapağı görsellerde göründ...üğü gibi bomba gibi ocağın üstünde yemek pişerken patladı. Emsan müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşıp gerekli bilgiyi verdim. Bana verdikleri yanıt form doldurup ücretli yedek p




12 Mayıs 2024 tarihinde Emsan Cemre tencere seti aldım. Tencere kapakları 403 çelikten yapılmış gibi görünüyor ancak pas...landı. Kahramanmaraş AVM Emsan bayisine durumu anlattım. Cevap olarak 'olabilir, yapacak bir şey yok' dediler. Ürün almaya gittiğimizde tüm hünerlerini sergiliyorlar ama aldıktan s





Geçen yıl kasım ayında Emsan cemre çelik tencere seti almıştım çeyizim için fakat iki ayda ikinci kullanımında kapağı ça...tladı verdiğim param çöp oldu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum gerçekten bir çözüm bulunmazsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.


Emsan'ın Cemre indüksiyon tabanlı çelik seti çok kötü çıktı. Yüksek fiyatlara satıp bu kadar kalitesiz ve dayanıksız ürü...n sunmaları milleti... Yerine koymaları demek. En az ısıda bile yanıyor tüm tencereleri ve öyle bir yapışıyor ki. Yazık verdiğim paraya.

Cemrenin indüksiyon tabanlı tenceresini aldım. 4 tencerenin kapakları da kusurluydu, 3 tanesinde çizikler vardı ve 1 tan...esi tencereye oturmuyordu. Müşteri temsilcisine durumu yazdım. Sorularıma cevap vermedi ve beni azarlar tarzda konuştu. Ürünü iade etmek istedim, o zamanda sistemsel hata var deyip


04.09.2023 yani buğun emsan.com.tr adresinde saat 10.13 civarı cemre indüksiyon tabanlı 8 parça tencere setini 1499 TL f...iyatla sepetime ekledim. Ödeme ekranına saat 10.27de geçiş yaptığımda fiyat 1499 TL iken bankamdan onay kodu olarak 1699 TL fiyat geldi. Sanal kartımın limitini 1500 TL olarak ayar