Malatya AVM Emsan Müdürünün Gereksiz Oyalama Taktiği

Çaydanlık takımı ile ilgili leke ve kulp sorunları yaşadım. Servise gönderdim ve sorunsuz bir şekilde değişim yapıldı, teşekkür ederim. Fakat, ürünü aldığım mağaza aynı ürünün yenisini verince ben fiyat farkı ödeyerek farklı bir çaydanlık takımı almak istediğimi belirttim. Ancak sistemlerinde hata olduğunu belirterek bir hafta sonra gelmemi söylediler. Bu sefer de faturayı kaybettiğimi bahane ederek hayır dediler, sistemlerinde de fatura görünmüyormuş. Böyle bir değişim için bölge müdürünün onayı gerektiğini ve ona ulaşamadıklarını söylediler. Üstelik C***** adındaki müdür, elemanlarını bu konuyla ilgili suçlayıp ceza vereceğini söyledi. Oysa böyle bir değişim hakkını bana kendisi söylemişti ve maalesef kendi hatasının bedelini ben ve Emsan Malatya AVM çalışanları çektik. Ürün önemli değil, üç kuruşluk bir şey ama müdürün tutumu firmanıza bir şey kazandırmaz.