to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Troy serisi SAHAN ve sosluk ürünlerini Modahome Küçükbakkalköy mağazasından satın aldım. SAHANı 2021 yılında çeyizim için almıştım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Sosluğu ise daha sonra aldım. Her iki ürünün de Gold kısımlarında kısa sürede paslanma meydana geldi. Sosluk ta bu sorun ilk aylarda başladı, SAHAN ise uzun süredir aynı problemi gösteriyor. Her iki ürünün de paslanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
SAHANın garantisi bitmiş durumda, sosluğun ise garantisi devam ediyor. Elimde her iki ürünün de faturası mevcut. Ürünlerle ilgili Emsan müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece ücret iadesi teklif edildi. Fakat ürünlerin güncel fiyatları ile aldığım fiyat arasında ciddi farklar oluştu. SAHANın şu an Emsan’da satışı yok, ancak Trendyol’da yaklaşık 2000 TL civarında, sosluk ise 1400 TL civarında satılıyor. Ben ise SAHANı 250 TL’ye, sosluğu 200 TL’ye almıştım.
Ücret iadesi yerine, farklı iki ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Emsan yetkili mağazasından geçen yıl satın aldığım Diagon model iki adet tencerede, yaklaşık 4-5 aydır her kullanımda soyulmalar meydana geliyor. Ürünleri hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım, sadece elde yıkayarak kullandım. Ancak buna rağmen tencerelerde sürekli olarak soyulma problemi yaşan...
2022 yılında Fuarıum Outlet Çorum mağazasından aldığım Emsan Mia 6 Parça Bıçak Seti ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve bıçakların üzerinde paslanmalar oluştu. Ayrıca bıçak standının demir kısımları açıldı ve boyası sürekli olarak dökülüyor. Ürünü kulla...
Emsan markasından 2021 yılında aldığım meşhur emaye Troy çaydanlığın özenle kullanmamama rağmen iç kaplamasında soyulmalar oldu. Hem parça parça dökülmeler oluyor hem de peçeteyle silince simsiyah boya çıkıyor. Ürünün garanti süresi doldu fakat Emsan gibi bir markanın ürünün garanti süresinden kısa ...
Emsan'dan geçen sene yemek seti aldım. Tencereli olarak aldığım sette, satıcı yaldızlarının asla çıkmayacağının garantisini vererek sattı. Ancak 1 yıl olmadan yaldızları kendiliğinden soyulmaya başladı. Fazla kullanmadığım halde ürünü mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Mağazadan, aynı ürünü iste...
21 Eylül 2023’te Emsan online mağazadan UP-Line 4+6 litre klasik kırmızı düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak buhar kaçırıp damlatma sorunu yaşadım. Sorunu çözmek için ürünü 3-4 defa servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Son olarak gar...
Yorumlar