to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Hamzabey Mahallesi’indeki Şok mağazasından Emsan hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda plastik koruyucu kapağın kırık olduğunu gördüm. Durumu hemen mağazaya bildirdiğimde, yetkili kişi sorunun servisten halledileceğini söyleyerek beni servise yönlendirdi.
Servisi aradığımda ise bu parçayla ilgili kendilerinin ilgilenmediğini, sorunu benim halletmem gerektiğini belirttiler. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez ürünü Şok’a iade etmem gerektiğini söylediler. Şok mağazasına durumu ilettiğimde ise ürünü iade almadıklarını söylediler ve böylece iki taraf arasında bırakıldım. Servisten sadece sözlü olarak “direkt değişim” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Ürünü 4.449 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım ve şu anda kırık parçası olan, kullanılamayan bir ürünle baş başa kaldım. Emsan gibi köklü bir firmadan böyle bir süreç kesinlikle beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesini, kırık olan plastik koruyucu kapağın temin edilerek değiştirilmesini ya da ürünün sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.
25.02.2024 tarihinde Marmara Park AVM Emsan şubesinden Emsan Bella Gusto Maxi 1500 w marka hamur karma makinesi satın aldım. Ürünü kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte sorunsuz şekilde kullanırken cihaz arızalandı. Bunun üzerine 15.11.2025 tarihinde ürünü yine aynı şubeye, servise gönderilmesi için, ...
Emsan Bella Gusto model hamur yoğurma makinesini yaklaşık 4500TL ödeyerek Emsan frc. & Karaca Home S***** Ş******* mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca iki defa kullandım ve dün akşam başlık kısmı kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum, ürünün ka...
Emsan hamur yoğurma makinesini eşim hediye olarak Ankara Anatolium mağazasından aldı. Ürün kargoyla geldi. Bir hafta sonra ürünün rengini beğenmedim ve mağazaya götürdüm. Bir hafta içinde iade sürecinin olduğu söylendi. Ürün gelirken ne garanti belgesi ne de kullanma kılavuzu geldi. Herhangi bir ile...
Emsan Montana seti Esas AVM Emsan mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık altı ay kadar önce kapakta arıza oluştu, kapak açılmıyordu ve ard...
Yorumlar