to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Bella Gusto Premium döküm dijital standart mikser mutfak şefimi, ems. 00000650 kodlu ürünü, 20 Aralık 2025 tarihinde 14.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün kıyma çekme aparatı ilk kullanımdan itibaren çatlak durumdaydı.
Durumu geçici bir sorun sanarak bir süre kullanmadım, ancak sorun devam edince 28 Mart Cumartesi günü yetkili servise başvurdum. Servise götürdüğümde, “20 Aralık’ta almışsınız, bozulduğunu anladığınız an getirmeliydiniz, geç kalmışsınız, garanti kapsamına girmeyebilir” şeklinde bir dönüş aldım. Ürünü daha yeni almış olmama ve aparatta üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bir çatlak olmasına rağmen, bu şekilde garanti kapsamı dışında bırakılabileceğinin söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün kıyma aparatı ilk kullanımdan itibaren sorunluyken, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kıyma çekme aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün komple yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum. Sorunumun, garanti haklarım gözetilerek en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
11.11.2025 tarihinde Emsan Bella Gusto Elegant stand mikser (mutfak şefi) satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen makine bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Emsan’la iletişime geçerek ürünü yetkili servise götürdüm. Servisten “ürünün kontrolü ve onarımı tamamlanmıştır” şeklinde...
05.05.2025 tarihinde Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinemin arızası nedeniyle İstanbul Şişli Bomonti Center’daki Emsan yetkili servisine başvurdum. Cihazımı garanti kapsamında, gönderici ödemeli olarak teslim ettim ve bana 862367328499 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağ...
27.05.2025 tarihinde Emsan 41 AVM mağazasından aldığım Emsan Bella Gusto Stand Mikser, ilk günden itibaren elektrik kaçağı sorunu yaşatıyor. Ürünü toplamda üç kez teknik servise gönderdim, her seferinde makine bana hasarlı ve aynı sorunla geri gönderildi. Özellikle ilk tamirden sonra ürün daha da ha...
Emsan Bella Gusto Hamur Yoğurma Makinesi yoğurma haznesine siyah plastik parçalar dökülmeye başladı. Ürün yaklaşık 4 yıl önce hediye olarak geldiği için faturası elimde yok ve garanti süresi de dolmuş durumda. Sorun ortaya çıkınca Emsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana garanti kapsamında...
Emsan Bella Gusto 1300 W 5 litre Mutfak Şefi marka hamur yoğurma makinesi aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Bu süre içerisinde hamur yoğurma makinesinden siyah parçaların tepsi içine düştüğünü fark ettim. Garanti kapsamında ürünü mağazaya verdim ve servis, ürünün tamir edilemediğini ve muad...
Yorumlar