Düdüklü Tencerenin Valfinden Yemek Fışkırması Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Eksikliği

Emsan’dan aldığım 6 litre Montana serisi düdüklü tencereyi uzun süredir kullanıyorum ve ürün sürekli tahliye valfinden yemek fışkırtıyor. Normal kullanımda dahi tencereyi her çalıştırdığımda valften yemek taşması oluyor; bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de mutfakta ciddi kirliliğe ve mağduriyete yol açıyor.

Defalarca ürünü aldığımız Emsan Şırnak Cizre şubesine gittik; ancak çalışanlar sorunumuzla ilgilenmek yerine adeta alay eder gibi baştan savdılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne ürün detaylı şekilde incelendi ne de yaşadığımız sıkıntı ciddiye alındı.

Emsan’dan, bu düdüklü tencerenin teknik olarak detaylı bir incelemeden geçirilmesini ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Üründeki sorunun tespit edilerek tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini ve gerektiğinde gerekli onarım ya da işlemlerin yapılmasını istiyorum.