5
Çözüldü
Bulaşık Makinesinde Kullanılan Emsan Tencere Setinin Kaplaması Soyuldu, Ürün Ayıplı Ve İade Talebi
2 Kasım 18:4165
"Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Emsan Mutfak crystal tencere seti
18 şikayet
5
Çözüldü
Emsan Mutfak Crystal 11 Parçalı Tencere Setinde Kırmızı Lekeler, Renk Değişimi Ve Paslanma
2 Kasım 18:1030
"Şikayetimle ilgili benimle iletişime geçerek oldukça ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediler. Öncelikle ücret iadesi veya muadil ürün seçenekleri sunuldu. Ancak ben farklı bir ürün tercihimi ilettim ve sağ olsunlar talebimi de olumlu karşılayarak gönderimini kabul ettiler. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları beni gerçekten çok memnun etti. Özellikle benimle ilgilenen Didem Hanım'a ayrıca teşekkür etmek istiyorum. İletişimi, nezaketi ve süreci titizlikle takip etmesi sayesinde kendimi gerçekten değerli hissettim. Bir müşteri olarak yalnızca ürün kalitesinin değil, satış sonrası hizmetin de ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gördüm. Sorunumu memnuniyetle sonuçlandırdıkları için Emsan'a ve özellikle Didem Hanım'a teşekkür ederim. Bu güzel yaklaşımın hakkını vermek ve memnuniyetimi paylaşmak istedim. 💗"
+3
5
Çözüldü
Emsan Güveç Setinde Boya Soyulması Ve Satış Sonrası Destek Sorunu
21 Ekim 17:2350
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan Crystal 7 parça siyah güveç... seti satın aldım. Ürünü hem elde hem de bulaşık makinesinde, üzerinde yaza
Emsan Swiss Crystal Tencere Setinde Yoğun Soyulma Ve Kararma Sorunları
1 Ekim 23:34403
Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere setini yaklaşık 9 ay önce aldım ve ürünü almamdan 3–4 ay sonra çeşitli kalite proble...mleri yaşamaya başladım. Tencere kulplarının üzerindeki jelatinlerde soyulmalar oldu, tencerelerin hem dibinde hem iç yüzeylerinde soyulmalar başladı ve kenarlardaki alüminyum kısı
+3
Emsan Crystal 7 Parça Tencere Setinin Yanmaz Yapışmaz Özelliği Bir Yıl Önce Bozuldu
19 Temmuz 17:11244
Karaca uygulaması üzerinden Emsan Crystal 7 Parça Tencere Seti rose Gold ürününü 28.11.2025 tarihinde satın aldım. Setin... içindeki 26 cm tavayı aldıktan sonra çok uzun bir süre geçmeden, henüz bir yıl bile dolmadan yanmaz‑yapışmaz özelliğini tamamen kaybetti. Omlet gibi basit yiyecekler dahi ciddi şe
Emsan Mutfak Emsan Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Bozulan Çeyiz Seti İçin Garanti İadesi Talebi
2 Temmuz 13:511.605
Çeyizim için yaklaşık bir yıl önce Emsan markasının Swiss Crystal serisinden birçok ürün satın aldım. Swiss Crystal krem... SAHAN seti, Swiss Crystal kare tava bej, Swiss Crystal 7 parça tencere-tava seti bej, sosluk tencere, wok tavası, 22 cm tava, 16 cm derin tencere ve 30 cm tavadan oluşan bu ürünle
+2
Emsan Üründe Tekrarlanan Hata İçin İade Talebi
8 Mayıs 14:182.199
Daha önce yaşadığım sorun nedeniyle Emsan markası benimle iletişime geçmiş ve ürünü yenisiyle değiştirmişti. Çözüm odakl...ı yaklaşımları için başlangıçta memnun olmuştum ancak bu memnuniyet ne yazık ki uzun sürmedi. Tarafıma “sıfır ürün” olarak gönderilen Emsan Swiss Crystal 7 Parça Tencere Seti de i
+2
Emsan Swiss Crystal Tencere Setindeki Defolma Ve Fişsiz Alışverişte Mağaza Reddi
11 Nisan 00:021.244
Haziran 2025’te Denizli Teras Park Emsan mağazasından Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere seti satın aldım. Ürünü kullan...maya başladıktan hemen sonra, bir iki yıkama sonrasında tencerelerin kulplarındaki kaplamalar aşınmaya, dış yüzeylerinde de belirgin çizilmeler oluşmaya başladı. Bu kadar kısa süre
1
Emsan Mutfak Swiss Crystal Setinde Kırık Tava Kulpu, Tek Parça Değişim
7 Nisan 10:351.792
01.04.2026 tarihinde Karaca web sitesi üzerinden Emsan Swiss Crystal 7 Parça Tencere Seti siparişi verdim, ürünüm 06.04....2026 tarihinde teslim edildi. Kargo paketi ve dış kutu tamamen sağlam görünmesine rağmen setin içinden çıkan tavanın kulpu kırık çıktı. Sipariş numaram 2754783247265’tir. Müşteri
Emsan Crystal Tencere Setinde Çizikler Ve Garanti İadesi Talebi
11 Şubat 06:06520
Sakarya Adapazarı Agora AVM’deki Emsan mağazasından yaklaşık 2 ay önce Emsan Crystal 11 parça tencere seti satın aldım. ...Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, yaklaşık 10 gün önce tencerelerin iç kısımlarında nokta şeklinde çizikler oluştuğunu fark ettim. Bu noktacık şeklindeki çizikler zamanla çoğalm
1
Emsan Mutfak Swiss Crystal Tencerenin Yapışmaz Özelliği Tamamen Kayboldu
23 Aralık 2025 10:242.157
Emsan’dan 14 Mart 2025 tarihinde Swiss Crystal tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tencerenin yapışmaz özelliği t...amamen kayboldu, ayrıca kulplarından su akıtma sorunu oluştu. Ürün garanti kapsamında iken servise gönderdim, ürün niteliğini kaybettiği için değişim yapıldı ancak gönderilen değiş
1
Emsan Mutfak Emsan Ankamall Mağazası Ürün Teslim Süreci
13 Aralık 2025 13:091.898
30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasına giderek iki ayrı Cemre çelik set ve Crystal Ross tencere seti satı...n aldım. Ödememi o anda kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Fiş üzerinde 1000232384001 ve satıcı ürün kodu olarak er02025000200945 bilgileri yer alıyor. Çelik set tarafı teslim ed
1
Yeni Alınan Tencere Setinde İlk Kullanımda Soyulma Ve Yetersiz Çözüm
8 Aralık 2025 17:01683
Emsan Crystal Tencere Seti 7 Parça Bej ürününü 15.11.2025 tarihinde Kayseri Forum mağazasından satın aldım. Ürünü kutusu...ndan çıkardığım anda bazı parçalarda soyulmalar olduğunu fark ettim. Setin içinden çıkan pilav tavasını sadece 1 kez kullandım ve bu kullanım sonrası onun da iç yüzeyinde soyulmala
1
Emsan Mutfak Seramik Tencerede Erken Aşınma ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
26 Kasım 2025 15:542.740
Emsan Swiss Crystal 7 parça seramik tencere setimi uzun ömürlü ve kaliteli olacağı düşüncesiyle satın aldım, ürünü Trend...yol üzerinden aldım ve faturamda MR12024000113311 numarası yer alıyor. Ancak seti çok sık kullanmamama ve sadece silikon kaşık kullanmama rağmen takımın iki tenceresinde küçük nokt
Emsan Mutfak Aldığım Tencere Setinde Çizik Ve Parça Kopmaları Var
29 Ekim 2025 14:183.463
17 Nisan 2025'de Karaca uygulamasından Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere seti satın aldım. Sipariş numaram: 77877042. ...Ürün, Selçuklu Mahallesi Köprü Ağzı Caddesi y** L***Sitesi f Blok Daire No 27 adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda bir tencerenin içinde çizik vardı. Zamanla diğer iki t
1
Emsan Tencere Setinde Delikler Oluştu Garanti Süreci Mağduriyet Yarattı
16 Temmuz 2025 16:112.934
2024 yılında Emsan adı altında bir firmadan Swiss Crystal tencere seti aldım. Ürünün içinde delikler oluştu. Aldığım fir...ma kapandığı için faturam da kayboldu; düğün telaşından dolayı bulamıyorum. Emsan firması ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı, franchise olduğu için faturayı göremediklerini söyledi
5
Çözüldü
Emsan Swiss Crystal Tencerenin Cam Kapağı Yemek Pişirirken Patladı.
16 Eylül 2024 19:477.290
Emsan Swiss Crystal Tencere setimin karnıyarık tencere kapağı yemek pişirir...ken patladı ve dağıldı. Seri bu yıl almıştım. Firma internet sitesinden tal
1
Emsan; Tüketiciye Bir Satıcı Olarak Asla İade Yapmıyor!
18 Mayıs 2024 19:546.712
Nisan ayında Emsan'ın kendi web sitesinden sipariş verdiğim Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere seti tarafıma tüm tencer...e kapakları kusurlu olarak geldi. İade talebinde bulundum ve bana verilen iki kodla ürünü iade ettim. Ancak setin tavasını koymayı unuttuğum için müşteri hizmetlerini arayarak ürün
Marka Profili
Emsan Mutfak 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Emsan hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Emsan Mutfak Hakkında
Emsan Mutfak, temelleri 1970'li yıllara dayanan ve Karaca Grubu bünyesinde faaliyet gösteren mutfak gereçleri, sofra ürünleri ve elektrikli ev aletleri markasıdır. Marka, ev ve mutfak gereksinimlerine yönelik ürünlerini mağazalarının yanı sıra resmî e-ticaret platformu üzerinden tüketicilere ulaştırır.
Ürün Grupları
- Pişirme gereçleri: Çelik ve granit kaplama tencere setleri, tava çeşitleri, düdüklü tencereler, sahanlar ve kek kalıpları.
- Sofra ve servis ürünleri: Yemek takımları, kahvaltı takımları, çatal-kaşık-bıçak setleri, fincan takımları ve servis sunum gereçleri.
- Elektrikli mutfak aletleri: Çay ve kahve makineleri, su ısıtıcıları, tost makineleri, fritözler, el mikserleri ve blender çeşitleri.
- Mutfak hazırlık ve saklama gereçleri: Bıçak setleri, kesme tahtaları, termoslar, cezve takımları ve gıda saklama kapları.
Emsan Mutfak ürünleri veya alışveriş süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.