Emsan Swiss Crystal Tencere Setindeki Defolma Ve Fişsiz Alışverişte Mağaza Reddi

Haziran 2025’te Denizli Teras Park Emsan mağazasından Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan hemen sonra, bir iki yıkama sonrasında tencerelerin kulplarındaki kaplamalar aşınmaya, dış yüzeylerinde de belirgin çizilmeler oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, aldığım üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Denizli Teras Park Emsan mağazasıyla birebir görüştüm ancak fiş/fatura olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü kendi mağazalarından almış olmama ve sorun çok kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen, sadece fiş/fatura olmadığı için tamamen çaresiz bırakılmış hissettim.

Emsan’dan, mağaza satış kayıtlarından veya başka bir yöntemle alışverişimin teyit edilerek, kusurlu olan Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte daha çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.