Emsan Crystal Tencere Setinde Çizikler Ve Garanti İadesi Talebi

Sakarya Adapazarı Agora AVM’deki Emsan mağazasından yaklaşık 2 ay önce Emsan Crystal 11 parça tencere seti satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, yaklaşık 10 gün önce tencerelerin iç kısımlarında nokta şeklinde çizikler oluştuğunu fark ettim. Bu noktacık şeklindeki çizikler zamanla çoğalmaya ve tüm tencerelerde belirgin hale gelmeye başladı.

Tencere setini yalnızca bulaşık makinesinde yıkadım ve yemek yaparken de tahta kaşık kullandım, yani ürüne zarar verecek farklı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen çiziklerin artması hem sağlık açısından endişe verici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürün kalitesiyle ilgili soru işaretleri oluşturdu.

Ürünle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Emsan Crystal 11 parça tencere setimin garanti kapsamında incelenmesini ve ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.