Emporio Armani Ayakkabımda Üretim Hatası Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık 2 ay önce Batman Petrol City’deki mağazadan aynı modelden 3 adet Emporio Armani ea7 unisex ayakkabı aldım. Aynı marka ve modelden sadece renkleri farklıydı. Bu ayakkabılardan birinde çok kısa sürede sorun yaşamaya başladım. Ayakkabının önü açıldı, baskısı silinmeye başladı ve iç kısmında sağ tarafta ayağımı sürekli yara yapan bir problem oluştu. Ürünü toplamda ancak iki hafta giyebildim.

Aynı gün aldığım diğer iki ea7 ayakkabıyı ise hiçbir şikayet yaşamadan gayet sorunsuz kullanıyorum. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanım hatasından değil, sadece bu ürüne özel bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü yaklaşık bir ay önce incelemeye verdim. Geçen hafta mağaza tarafından aranarak incelemenin reddedildiği söylendi ancak bana gerekçeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ürünü bu haliyle kesinlikle kabul etmediğimi belirterek yeniden gönderilmesini ve değişim talebimin dikkate alınmasını rica ettim.

Emporio Armani markasını ilk kez beğenerek tercih ettim ve aslında ürünlerinizi severek kullanmak istiyorum. Hatta şu anda kışlık ayakkabı alırken de yine bu markayı düşünüyordum. Ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Diğer iki ürünümden memnun olduğumu da özellikle belirterek, sadece sorunlu olan ea7 unisex ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.