Emporio Armani Mağazasından Aldığım Kabanın Ayıplı Olması Ve İade Talebi

Ümraniye Armani şubesinden yaklaşık 4 ay önce 7.800 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Kabanı hiç yıkamama ve oldukça özenli kullanmama rağmen kısa süre içinde kumaşında belirgin tüylenmeler oluştu ve etrafındaki dikişlerde sökülmeler başladı. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Sorunu fark eder etmez ürünü yine aynı mağazaya götürüp durumu anlattım. Kabanı teslim alıp fabrikaya incelemeye gönderdiler. Ancak herhangi bir işlem yapmadan, hiçbir onarım, değişim veya çözüm sunmadan ürünü aynı şekilde tarafıma geri gönderdiler. Mağduriyetimi dile getirdiğimde ise mağaza yetkililerinin “istersen git şikayet et” şeklinde, dalga geçer bir üslupla konuşmaları ve ürünün arkasında durmamaları beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla rahatsız etti.

Armani gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen mağazanın hiçbir sorumluluk almaması kabul edilebilir değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kabanın iadesinin alınmasını ve ödediğim 7.800 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.