Boyner Parfümü Kıyafetlerde Kalıcı Leke Bıraktı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Bursa Korupark Boyner mağazasından aldığım Emporio Armani marka st-1564942 W7W3B kodlu parfüm kıyafetlerimde çıkmayan lekeler bıraktı. Parfümü kıyafetlerime sıktıktan sonra kumaşta kalıcı izler oluştu ve ne yaptıysam bu lekeleri çıkaramadım, kıyafetlerim adeta kullanılamaz hale geldi.

Ürünün hatalı olduğunu, normal bir parfümün bu şekilde kalıcı leke bırakmaması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise red cevabı aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem aldığım parfümden mağdur oldum hem de kıyafetlerim çöpe gitmiş durumda.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, parfüm için iade ya da değişim yapılmasını ve leke olan kıyafetlerimin zararının da karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.